to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Şubesinde Saygısız Çalışan Davranışı Şikayet Edildi
Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Dürümle şubesinden bugün saat 15.00 civarında sipariş verdim. Kasada görevli, yaşı büyük bir bayan çalışanla yaşadığım saygısız tavır nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Siparişimde patates eksik geldiğini söylediğimde, çalışan bana bunun benim siparişim olmadığını söyledi. Ben de fişimi göstererek bunun benim siparişim olduğunu ve patatesimin eksik olduğunu belirttim. Buna rağmen son derece saygısız bir tavırla, göz devirerek ve mimikleriyle rahatsız edici bir şekilde davranarak siparişimi verdi.
Müşteri olarak bu tarz küçümseyici ve saygısız tavırlardan artık gerçekten çok sıkıldım. Dürümle markasından beklentim, 41 Burada AVM şubesindeki bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılması, çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda eğitim verilmesi ve bir daha benzer bir saygısızlık yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Merhaba Ece G., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
İlgili davrandığınız için teşekkür ederim
