Sümerler Mobilya Gölcük Şubesinde Teslimat Ve Kurulum Tarihlerinin İhlali

Sümerler Mobilya Gölcük şubesinden 4 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 200.000 TL tutarında yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Yatak odası kurulumu için bana 19 Eylül 2026 Cumartesi günü gün verdiler ancak kimse gelmedi, 23 Eylül 2026 Çarşamba günü geldiler. Buna rağmen yatak odası takımının tamamı gelmedi, sadece yatak ve gardırop teslim edildi.

Oturma odası takımı için ise 26 Eylül 2026 tarihine gün verdiler fakat o tarihte de yine gelmediler. Verdikleri telefon numarasını aradığımda açan olmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. Daha sonra internetten farklı bir iletişim numarası bularak kendilerine ulaşabildim. Durumu anlattığımda son derece umursamaz bir tavırla “Bugün sizi aramadıysak planlanmamışsınızdır” şeklinde bir cevap aldım. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise en erken 29 Eylül 2026 tarihinde getirebileceklerini söylediler.

Ben bu firmanın verdiği teslim ve kurulum tarihlerine güvenerek önceki evimi buna göre boşalttım ve şu anda yeni evimde yerde oturmak zorunda kalıyorum. Paramla mağdur edildim, verdikleri tarihlere uymadıkları gibi iletişimde de son derece ilgisiz ve saygısız davrandılar. Gölcük/Kocaeli Merkez Mahallesi 38. Sokak No:3 adresindeki bu şubeden hiç memnun kalmadım ve kalitesinden şüphe duyduğum bir firma haline geldiler.

Beklediğim ürünlerin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyet ve zaman kaybı için de firma tarafından bir telafi ve özür bekliyorum. Yaşadıklarımdan sonra bu firmayı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.