to read complaints and reviews, or file yours.Şubedeki Personelin Saygısız Ve İsteksiz Tavırları
06.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Dürümle a city AVM şubenize soslu tavuk dürüm siparişi vermek istedim. Şubedeki kısa boylu, zayıf kadın personel siparişimi almamak için son derece isteksiz ve memnuniyetsiz bir tavır sergiledi, yüzünü ekşiterek 30 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Kabul ettiğimi söylememe rağmen bu kez de yüzünü buruşturup isteksiz davranarak siparişimi hiç almadı.
Bu durum ne yazık ki ilk kez yaşanmıyor. Ben ve çalışma arkadaşlarım aynı personelin benzer tavrıyla defalarca karşılaştık ve her defasında aynı saygısız ve isteksiz yaklaşım ile karşılaşıyoruz. Müşteri olarak kendimizi istenmeyen ve değersiz hissetmemize neden olan bu tutumu kabul etmiyorum.
İşini yapmak istemeyen, müşteriye karşı kırıcı ve umursamaz davranan personel ile ilgili gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, şubedeki hizmet kalitesinin denetlenmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Acıty B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Acıty B. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (07.09.2026) tarihi saat (12:37)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Değerli Misafirimiz Acıty B. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (07.09.2026) tarihi saat (12:51)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
