to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 ay önce Sakarya’daki Evkur mağazasından Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürge satın aldım. Cihazın yan fırças...ı daha çok yeni olmasına rağmen yerinden çıktı, plastik kısmı birbirinden ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bugün, bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak tedarik edilmes
Yaklaşık 9 ay önce İskenderun Vatan mağazasından dreame Ultra gen2 model robot süpürge satın aldım. Aldığımdan beri ciha...z yıkama tahtasında “anormal su seviyesi” hatasını en az 20 kez verdi ve bu sebeple ürünü 3 defa servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimizde su pompası değişimi yapıldı,
2024 Kasım ayında Media Markt’tan Dreame r20 model dikey süpürge satın aldım. Cihazı çok yoğun olmayan, normal ev kullan...ımıyla kullandığım halde daha 2025 Ocak–Şubat gibi önce uzatma borusunun takıldığı yerdeki mekanizma kırıldı, hemen ardından da ışıklı başlığın takılıp çıkarıldığı yerdeki mekanizm
Yaklaşık 1 yıl önce Sivas İva Park Teknosa mağazasından Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünün kaskosu da bu...lunuyor. Aldığımdan beri robot sürekli koltukları ve etraftaki eşyaları düzgün algılamıyor, sürekli çarpıyor ve süpürme işlemini sağlıklı yapmıyor. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu
Ürünü sensör arızası nedeniyle garanti kapsamında 6 Ağustos 2026’da kendi orijinal kutusu ile servise gönderdim. Ürün se...rvise giderken herhangi bir zedesi yoktu, maksimum 20 defa çalışmış, yeni sayılabilecek bir cihazdı. 27 Ağustos’ta ise ürün bana hasarlı, özensiz bir kutu içinde geri geldi. Ciha
Dreame l40 Ultra ce robot süpürgeyi 13.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün... ilk olarak yan fırçanın çalışmaması ve yan fırça motorundaki arıza nedeniyle 1185273 servis kayıt numarasıyla garanti kapsamında servise gitti, motor değişimi yapılarak tarafıma g
"Bizden kaynaklı bir sorun vardı teşekkürler"
Dreame l40 Ultra'ye model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Konya Vatan Bilgisayar mağazasından 30.000 TL civarında ...bir bedel ödeyerek satın aldım. Ürünün performansından genel olarak çok memnunum; ancak otomatik deterjan dozajlama özelliği için gerekli olan 450 ml'lik solüsyon haznesinin kutuda
Dreame v30 model süpürgenin başlık kısmında, önündeki açılıp kapanan mekanizmada sorun yaşıyorum. Mekanizma düzgün çalış...madığı için ürünü 06.09.2026 tarihinde teknik servise gönderdim ve bugün teslim aldım. Ancak teknik servisin işlem yapıldığını ve servis kaydında başlığın değiştiğinin yazmasına ra
Dreame L10s Pro robot süpürgeyi aldığım günden beri cihazla aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. İlk aldığım dönemde ...robot çok uzun süre temizlik yapıyor, 70–80 hatta 110–120 dakika çalışmasına rağmen bir türlü işini bitiremiyor ve sonunda da istasyonunu, yani ünitesini bulamıyordu. Bu nedenle ür
Dreame marka şarjlı süpürgeyi satın alırken ürünün 60 dakika kesintisiz kullanım sunduğu ifade edildi. Ancak ürünü aldık...tan çok kısa bir süre sonra bu performansı kesinlikle vermediğini fark ettim. 60 dakikayı bırakın, yarım saat bile çalışmıyor, şarjı çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Ürünle ilgili
Dreame l40 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazda takılarak çalışması, haritayı görememesi ve süpürme so...runları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü iki defa yetkili servise gönderdim. İlk gönderdiğimde anakartın değiştiğini söyleyip ürünü tarafıma iade ettiler; ancak aynı gün robo
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Yapıcı oldu süreçte."
Merhaba, Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgem daha önce aynı arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderilm...iş ve tarafıma ana kart değişimi yapıldığı bilgisi verilmiştir. Ancak cihaz servisten teslim edildikten sonra yapılan onarım sorunu gidermemiştir. Robot temizlik sırasında belirli
12 Eylül 2024 tarihinde aldığım Dreame L10s Pro Ultra robot süpürgemi 13 Ağustos 2026 tarihinde farklı bir arıza nedeniy...le Media Markt üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün servisten geldikten sonra bu kez şarj olmadığını ve uygulamada sürekli çevrimdışı göründüğünü fark ettim. Servis
"Ürünümü kendini yetkili servis diye tanıtan firmaya göndermişim Deniz hanım benimle iletişime geçerek beni bilgilendirdi teşekkür ederim"
Dreame l40 model robot süpürgemi haritalama sisteminin düzgün çalışmaması, sürekli “belirtilen alana ulaşılamıyor” uyarı...sı vermesi, cihazın konumunu belirleyememesi ve istasyona geri dönememesi gibi sorunlar nedeniyle Dreame canlı destek üzerinden aldığım kargo kodu ile 14 Temmuz 2026 tarihinde tekn
"Teşekkür ederim"
Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce sıfır ürün olarak satın aldım; ancak aldığım günden bu yana ürünü sa...ğlıklı ve verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli “paspas pedi” uyarısı veriyor, defalarca denememe rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sorun her ortaya çıktığında teknik servis
9 Şubat 2026 tarihinde Media Markt e-ticaret mağazasından Dreame l40 Ultra mop robot ürünü satın aldım. Henüz altı ay bi...le dolmadan, cihazın silme işlemini yapmadığını, paspas pedlerini alamadığı için yerleri silmediğini fark ettim. İlk arızayı Ağustos ayının ilk haftasında gözlemledim. Bunun üzeri
"Deniz hanım bana geri dönüş sağladı ben tusar bilişimle sorun yaşıyorum bana çok yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum deniz hanıma"
Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürgem yaklaşık 1–2 aydır su akıtma sorunu yaşıyordu. Cihazın garantisi devam ettiği içi...n, sorunun garanti kapsamında giderilmesi amacıyla cihazı 4–5 gün önce yetkili servise gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak su akıtma problemi için 11.000 TL tutarında ücret
"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp değişim talebim için ısrar etmek zorunda kalsamda sağ olsunlar arızalı ürünümü yenisiyle değiştirip yeni kapalı ürün gönderdiler müşteri temsilcileri çok ilgililer teşekkür ederim drrame Türkiye'ye"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
