to read complaints and reviews, or file yours.
Dreame L10S Ultra Gen 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihaz uzun süredir hepa filtre değişimi i...çin uyarı veriyor ancak satın aldığım günden bu yana yedek hepa filtresi stoklarda bulunmuyor. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde tedarik edilemiy
06.11.2025 tarihinde satın aldığım, r249********** seri numaralı beyaz Dreame l40 Ultra Mop Robot Süpürge’yi eksiksiz bi...r şekilde kurdum ve bir süre sorunsuz kullandım. Kısa bir süre sonra cihaz, paspas pedlerini algılamamaya başladı, üzerindeki LED’ler kırmızı yanarak mobil uygulama üzerinden “Pasp
Dreame’nin kendi sitesi üzerinden 27 Ocak tarihinde Dreame Z30 süpürge satın aldım. Yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım; anc...ak ne ürünle birlikte ne de sonradan tarafıma fatura gönderildi. Ürün şu anda serviste ve iade edilmesine karar verildi; fakat fatura olmadığı için iade süreci ve işlemler ilerlem
Temmuz 2025’te Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasına bilindik ve sorunsuz bir marka süpürge almak amacıyla gitti...m. Ancak mağazada çalışan görevli kadınlar beni özellikle Dreame h14 ıslak kuru süpürgeye yönlendirdiler. Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bu ürünü satın aldım ve onların ısrarı üzerine
Media Markt Hilltown Karşıyaka’dan 02.11.2025 tarihinde Dreame D20 Ultra robot süpürge aldım. Ürün ilk ayda 5000 saate y...akın süpürme yaptı. Dream teknik servisiyle iletişime geçtim. Resetleme yapalım, bazen yazılımla ilgili bu tür sıkıntılar olur dediler. Maalesef sorun devam etti; 4‑5 defa uzaktan
Dreame l40 s Pro Ultra robot süpürgeyi 30.12.2025 tarihinde Erzurum’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Şehi...r dışına çıkmam gerektiği için cihazın kutusunu açamadım ve 11.01.2026 tarihinde ilk kez kutuyu açtığımda ürünün lidar sensör arızası verdiğini gördüm. Cihazda hiçbir şekilde süpür
Dreame R20 süpürgem için toz haznesi yedek parçasını satın almak istiyorum; ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuca ulaşam...ıyorum. Ne stokta ürün görünüyor ne de yetkili servis tarafı dönüş yapıyor. Perşembe gününden bu yana MediaMarkt müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalış
17.01.2026 tarihinde Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Dreame L10S Ultra Gen 2 robot süpürge satın aldım. İlk... günlerde cihazın haritaya alışması için özellikle bekledim ve birkaç kez kullandım. Ancak ürünü toplamda 3 kez kullandıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz paspasla
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgem bir süredir düzgün çalışmıyor. Cihaz şarj istasyonundan çıkıyor fakat olduğum y...erde öylece kalıyor, hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama üzerinden “haritalandır” komutu verdiğimde başladı görünüyor, müzik çalıyor ancak cihaz hareket etmiyor. “Temizlik” dediği
"Dreame müşteri hizmetlerinden Kürşat bey sağ olsun konuyla ilgili hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sorunu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."
Dream X50 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri temizlik performan...sıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Küçük saçları ve tüyleri bile toplamıyor, hem parkede hem de halıda yeterli temizlik yapamıyor. Cihazın yapay zekasında da sorun olduğunu dü
"Kürşat Bey ile görüşme sağladım. Kendisi çok ilgili ve kibar birisiydi. Sorunum ile ilgilendi satışta olmayan ürünler ile ilgili hediye gönderimi sağlayacağını iletti. Teşekkür ediyorum"
L20 Ultra Cihazımın istasyona yanaşamama problemi nedeni kasım sonunda garantiye göndermiştim, gönderdikten 1 hafta sonr...a onarım yapıldı diye ürünüm gönderildi. İlk çalıştırmamda aynı hatayı verdi ve 6 aralıkta 2. Kez servise gönderdim. Önce ana kart arızalı dediler, sonra şarj yeri arızalı dediler
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü ve su tankı çat...ladı. Ürünü hem garantisi hem de ekstra yaptırmış olduğum kaskosu olmasına güvenerek yaklaşık iki buçuk ay önce servise gönderdim. Buna rağmen cihaz elime bir ay bile olmadan geri
Yaklaşık 15 gün önce İdefix üzerinden Dreame X40 Ultra süpürge satın aldım. Ürünü henüz 3. Kez temizlikte kullandığım sı...rada arıza vermeye başladı. Önce çöp haznesi takılı değil uyarısı verdi, oysa hazne doğru şekilde takılıydı. Hazneyi çıkarıp boşaltıp tekrar yerine taktığımda temizlik bir süre dev
2025 yılında Media Markt üzerinden şirketim adına satın aldığım Dreame R20 Dik Tip Kablosuz Süpürge için en temel yedek ...parça olan filtre ve filtre başlıkları Türkiye genelinde temin edilememektedir. Cihazın seri numarası V2312041FEU0086630’dır. Ürün henüz bir yıllık olmasına rağmen ne Dreame Türkiy
06.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dreame l40 Ultra robot süpürge, kasım 2025’ten itibaren sürekli aynı ...arızayı vermeye başladı. Cihaz, mopları ana istasyondan almıyor ya da moplar takılı değil uyarısı vererek temizliği yarıda kesiyor. Uygulamada da moplar istasyondayken paspaslama b
Dreame L10S Pro Gen 2 robot süpürge için dün servis üzerinden tekerlek yede...k parçası fiyatı aldım ve tarafıma 2.700 TL fiyat bilgisi verildi. Sadece b
Dreame h12 Dual dik süpürgeyi 01.04.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihaz, kir bıraktığı ve suyu çekmediği için ...Dreame Ouno teknik servise gönderdim. Servisten, su pompasının değiştiği ve testlerden başarıyla geçtiği bilgisiyle ürün geri gönderildi ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde soru
"Dreame yetkilisi Kürşat Bey, nazik"
05.02.2024 tarihinde Media Markt’tan Dream marka süpürge aldım ve ek garant...i yaptırdım. Ürünü alırken satış görevlisi, garanti süresi devam ettiği müd
"Ürünümün batarya değişimi yapılmış ve hızlı bir şekilde Kürşat beyin ilgisinden dolayı 2 günde geldi çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19
