Dreame X40 Ultra Robot Süpürgenin Haritalama Ve Dock Sorunlarıyla Değişim Talebi

Teknosa’dan yaklaşık 5 gün önce Dreame X40 Ultra ae robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri defalarca kurup denememe rağmen bir türlü düzgün şekilde haritalama yapmıyor, evi doğru algılamıyor ve temizlik bitiminde de kendi yuvasına kendiliğinden yerleşemiyor. Üründen bu fiyat aralığında (yaklaşık 45 bin tl) çok daha stabil ve sorunsuz bir performans beklerken, başından beri aynı problemleri yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Dreame satış sonrası destek birimine yazılı olarak ulaştım ve şu anda dönüş yapılmasını bekliyorum. Ancak ürünün en temel fonksiyonlarını yerine getirememesi sebebiyle bu ürüne güvenim kalmadı.

Dreame ve Teknosa’dan, sorunlu olduğu daha ilk günlerden belli olan bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin uzatılmadan çözülmesini rica ederim. Mağduriyetimin giderilmemesi ve tarafıma makul sürede tatmin edici bir çözüm sunulmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak dava ve diğer hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.