to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Matrix 10 Ultra Aksesuarlarının Stokta Olmadığına Dair Şikayet
Nisan 2026’nın son haftasında Dreame iletişim merkezini arayarak Matrix 10 Ultra süpürgenin ped koku giderici solüsyonu, ahşap bakım solüsyonu ve üç farklı kullanım alanı için toplam 6 adet içeren mob takımlarının stok durumunu sordum. Bana bu ürünlerin kısa süre içinde stokta olacağı bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek Mayıs 2026 başında Hepsiburada üzerinden Dreame Matrix 10 Ultra süpürgeyi satın aldım.
Ancak o tarihten bu yana Matrix 10 Ultra Evcil Hayvan Koku Giderici Solüsyon, Matrix 10 Ultra Ahşap Bakım Solüsyonu ve Matrix 10 Ultra için üç farklı kullanım alanına özel toplam 6 adet içeren mob takımları hâlâ sitede stoklara girmedi. Evcil hayvan sahibi olduğum için bu ürünleri kullanamamak, süpürgeden tam verim alamamama ve önemli ölçüde mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hem telefonla hem de e-posta yoluyla Dreame ile iletişime geçtim. Gönderilen e-postada bu ürünlerin yakın zamanda siteye ekleneceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ stoklara girmedi. Hepsiburada fatura numaram SA5202********17’dir.
Dreame Matrix 10 Ultra için özel olarak üretilen Matrix 10 Ultra Evcil Hayvan Koku Giderici Solüsyon, Matrix 10 Ultra Ahşap Bakım Solüsyonu ve üç farklı kullanım alanı için toplam 6 adet içeren mob takımlarının bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Dreame Türkiye, Satışta olan Matrix 10 Ultranın 3 eksik kritik aksesuarından 1 tanesini bugün sitesine eklemiş. Teşekkür etmek ve mutlu olmak isterdim ancak Ben bireysel İthalat yapsam bu fiyattan 2.500 TL daha ucuza ithalat yapabiliyorum. Üstelik gümrük müşavirliği firmasıyla hiçbir pazarlık yapmadan. 24/06/2026 itibariyle Amazon. Com da (yurt dışında) satılan ürün fiyatı 21.99 USD - Bugünkü kur ile yaklaşık 1.013 TL. Canım ülkemin dreame.com.tr (Resmi Site) sitesinde Ürün 9.999 TL. Ticari şartlar ve her koşulu dikkate alıp düşünsemde bir ürün 10 Kat daha fazla pahalı olamaz. Bireysel ithalat değil çünkü. Diğer 2 eksik ürününde adil bir fiyatla temin edilmesi dileği ile Dreame Evcil Hayvan Koku Giderici Solüsyon 1000 ml ürününün ne yapılıp edilip yurt dışı fiyatlarından çokta fazla olmayacak şekilde fiyat revizesi yapılmasını rica ve talep ediyorum. Gerçekten İstenirse bu yapılabilinir. Lütfen en azından gelen üründen mahrum bırakmayın. Makinenin 8'de 1 fiyatına 1 litre Deterjan olmaz. Bu arada bu vakte kadar kimse aramadı sormadı ilgilenen olmadı ürünün geldiğini mail adresime gelen E-Posta ile öğrendim. Sevgi ve Saygılarımla.
Resmi 2. Kez yüklüyorum genel yazımda görünmüyordu. Teşekkürler
İyi gelişmeler olunca teşekkür etmek ve takdir etmekte insanlığın ve adaletin gereğidir. Talep ettiğim 3 üründen 1 tanesi siteye eklenmişti ancak fiyatı 9.999 TL idi. Bende bir önceki yazımda fiyatının adil bir seviyeye düşürülmesi gerekliliğini yazmış ve ricasında bulunmuştum bugün yine kontrollerim sırasında Evcil hayvan deterjanının 1.999 TL'ye çekildiğini gördüm ve hemen siparişimi oluşturdum. Her kim yaptıysa ve nasıl başardıysa teşekkür ederim. Hevesle ve heyecanla 3 farklı yapıdaki 6 adet mob bezi ve Ahşap zemin bakım deterjanını da bekliyorum. Bunlarında geleceğine inancım geri geldi umarım hevesim boğazımda kalmaz. Hala arayan yok ancak aramasanız da olur yeter ki eksikleri tamamlayın yeter. Bende size hem teşekkür yazayım hem de düzgün çalışıldığı için dua edeyim. Tekrar teşekkürler
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Dreame müşteri yetkilisi deniz hanım iletişime geçti gerekli açıklamaları detaylıca yaptı. Paket içerisinden çıkan 6 lı mob pedleri yerine deneyebileceğim sitedeki standart uyumlu moblarıda hediye ettiler. Ahşap zemin temizleme deterjanı içinde siteye en kısa zamanda ekleneceği konusunda bilgilendirme yaptı. Teşekkürlerimle.
