to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 10.10.2025 tarihinde Dreame r10 Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren salo...nu süpürmeyi bitiremeden şarjı tükeniyor ve bataryası aşırı derecede ısınıyor. Bu nedenle ürünü 06.02.2026 tarihinde yetkili servis olan Teknoser Bilişim AŞ’ye gönderdim, ancak ara
09.03.2025 tarihinde Diyarbakır Ninova Park AVM içinde bulunan Teknosa mağazasından Dreame L10S Pro robot süpürge satın ...aldım. Ürünü aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamadan sürekli arızalarla uğraşıyorum ve yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmiyor. Cihazı ilk olarak içindeki fırça yırtı
Dreame L10s model süpürgemin motor kısmından gelen anormal bir ses nedeniyle cihazı yaklaşık 5 gün önce garanti kapsamın...da servise gönderdim. İnceleme sonrasında motora cisim kaçtığını ve bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip benden 7.000 TL ücret talep ettiler. Cihazı sadece 12 aydır kullanı
13.02.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden sipariş numarası IDE698ed511ed4ea olan Dreame h12 Pro Islak Kuru Ş...arjlı Dikey Süpürge’yi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra daha ikinci kullanımda dahi ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Ne yaptıysak düzgün şekilde çalışmadı, her seferinde r
8 Şubat 2026 günü Dreame’nin kendi internet sitesi üzerinden Duygu B**** adına #5585 numaralı siparişi verdim. Evimde ku...llandığım ürün Dreame X40 robot süpürge olmasına rağmen, yanlışlıkla Dreame L10s aksesuar setini aldığımı birkaç dakika içinde fark edip, site üzerindeki “iade/değişim talep formu”
Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgemi yaklaşık 7 aydır kullanırken teker kısmı kırıldığı için 12 Ocak tarihinde ser...vise gönderdim. Ürünüm, kayıt numarası 1168758 ile İstanbul’daki onarım merkezine ulaştı. Ancak cihazım yaklaşık 2 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadan depoda bekletildi ve bu
Uzun zamandan bu yana Dreame l40 modelim için gerekli olan aksesuar setini Dreame’nin resmi sitesinden takip ediyorum; a...ncak ürün aylardır sürekli “stokta yok” görünüyor ve bir türlü satışa açılmıyor. Uzun süredir aynı durum devam ettiği için cihazı verimli kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Dre
"Sorun garanti kapsamında giderildi. Çözüldüğü için ilgililere teşekkür ederim."
Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi 2025 Mart ayında Teknosa’dan, AVM içindeki mağazadan satın aldım. Ürünü aldık...tan sonra yaklaşık 3 ay hiç kullanmadım. Kullanmaya başladıktan sadece 3 hafta sonra cihaz arıza verdi. Şu ana kadar ürünü 3 kez garantiye gönderdim. Her seferinde ana kart, GPS,
3 Mayıs 2025 tarihinde 15.799 TL ödeyerek Dreame z20 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk 2–3 ay neredeyse hiç kullanmad...ım, sonrasında yaklaşık 1,5 aylık kısa bir kullanımın ardından cihazın dijital ekranı bozuldu. Ardından süpürürken hiçbir darbe, düşme ya da baskı olmamasına rağmen cihaz ile boru
Dreama X40 Ultra model süpürgeyi severek tercih etmeme rağmen, yaklaşık iki aydır filtre ve toz torbası konusunda ciddi ...bir yedek parça sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca her sorduğumda “ay başında gelecek”, “ayın 15’inde gelir”, “ay sonunda gelir” gibi farklı tarihler söylenerek sürekli oyalanıyorum
30.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgem, yetkili servis süreçlerind...e adeta perişan edildi. Ouno (IST01-OU-6952954) ve BDH (202600094482) servislerine gönderdiğim cihazım, tarafıma defalarca ıslak, deterjan köpüğü içinde ve istasyon kısmında çizikl
Dreame X50 Ultra robot süpürgeyi 30.09.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. 10.01.2026 civarında üründe şarj olma...ma/süpürgenin yuvasına girip şarj olmak için tekrar girip çıkması problemi yaşamaya başladım ve cihazı 28.01.2026 tarihinde Teknoser teknik servise teslim ettim. Ancak 28 iş günü g
"Sorunumu 4'üncü servise gidişince çözdüler teşekkürler"
Arızalı olan Dreame L10s Pro robot süpürgeyi, 22.01.2026 tarihinde Dreame müşteri hizmetlerinin oluşturduğu kargo gönder...i kodu ile servise kargoladım. 23.01.2026 tarihinde ürünün servis tarafından teslim alındığı bilgisi sisteme işlendi. Bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapıl
Kafkasda mağazasından, pttavm.com internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde Dreame L40S Pro Ultra model robot süpür...ge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kurulumu yapılamaz durumdaydı ve ilk andan itibaren lazer mesafe sensörü hatası vererek hiç çalışmadı. Neredeyse iki asgari ücret tutarında ö
Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi 15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 37.0...00 TL ödeyerek satın aldım. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamazken, 20 Ocak 2026 civarında cihazda harita kaydetme sorunu başladı. Cihaz her temizlikte evi baştan haritalamay
İstanbul Teknosan’dan aldığım Dreame X Ultra 50 robot süpürgeyi daha iki ay dolmadan arızalı olduğu için kullanamaz hale... geldim. Cihazın normalde kuru süpürme yapması gerekirken ıslak süpürme yapıyor ve kendi kendine kontrolsüz şekilde hareket ediyor. Ürünü aldığımız günden beri bu sorunları yaşıyor
Media Markt’ten yaklaşık 3 ay önce Dreame L10s Ultra Gen 2 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken, şarjı bittiği...nde kendiliğinden şarj istasyonuna dönüp şarj olduktan sonra süpürmeye devam edeceği özellikle anlatıldı. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü doğru düzgün kullanamadım. Cihaz
"Çok teşekkür ederiz ilginiz için"
Medi Marktan Dreame l40 s Pro Ultra Robot süpürge aldım. İlk denememde lida...r sensör hatası verdi. Media Markt aracılığı ile servise gönderdim. Bir Haf
31.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Dreame L40S Pro Ultra robot süpürge satın aldım (sipariş/fatura no: 40887565).... Ürün piyasaya yeni çıkmış olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır aksesuar ve yedek parça temini konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Şu anda yalnızca mop bezi bulunabiliyor; bunun dışında
Dreame l10 Ultra Pro robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerind...en satın aldım. Ürünü alırken bana musluk suyu kullanımı konusunda herhangi
28 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.990 TL ödeyerek Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü yakla...şık dört ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Yan fırça çalışmıyor, ana fırça çalışmıyor, çekim gücü belirgin şekilde düştü, haritalama sırası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20
