Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Fonksiyonları Çalışmıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Dreame l20 Ultra robot süpürgemde yaklaşık 7 aydır paspaslama, süpürme ve ana istasyonda paspas yıkama fonksiyonları düzgün çalışmıyor. Cihaz, olması gerektiği gibi paspaslama yapmıyor, süpürme fonksiyonu da düzgün çalışmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde cihazı 4 kere servise gönderdim ancak her seferinde “tekrar gönderin, tekrar bakalım” dışında bir çözüm üretilmedi ve ürün bana hiçbir değişiklik olmadan geri gönderildi. Servis kayıtlarında “sorun giderildi” denilerek arıza kapatılmasına rağmen cihaz bana her seferinde aynı arızalarla geri geliyor, sorun hiçbir şekilde fiilen çözülmüyor. Aynı sorunu yaşadığım 2 cihazımı da yaklaşık 7 aydır kullanamıyorum ve bu durum hem zaman hem de para kaybına neden oluyor.

Artık cihazların gerçekten ve kalıcı şekilde onarılmasını, tüm paspaslama, süpürme ve istasyon yıkama fonksiyonlarının sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli servise gönderip aynı şekilde geri yollanması yerine, sorunun kök nedeninin bulunarak kesin bir onarım yapılmasını istiyorum.