to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşareti Yanıltıcı, Ürün Elime Ulaşmadı
09.09.2026 tarihinde 13392 numaralı siparişimle Dreame Temizlik Solüsyonu 1000 ml 1 adet ve robot süpürge/ıslak kuru süpürge için toplam 1.499 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde siparişim 11.09.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu süreçte firmanın internet sitesindeki online destek hattı ve sabit numarasını arayarak durumu defalarca ilettim. Buna rağmen tarafıma, kargo süreçlerinde sorumluluk kabul etmedikleri, sorumluluğun tamamen kargo firmasında olduğu söylenerek sürekli kargo şirketine yönlendirildim. Oysa ben ödemeyi Dreame firmasına yaptım ve ürünlerin sağlam ve eksiksiz bir şekilde bana ulaştırılmasından Dreame’in sorumlu olduğunu, kargo şirketinin beni ilgilendirmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede gerçekten tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse ödediğim 1.499 TL’nin tamamının iade edilmesini, ayrıca sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 09.09.2026'da verdim, 11.09.2026'da teslim edildi gösterilmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Online destek ve telefonla defalarca iletişime geçtim, ancak kargo şirketine yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Şu anda ürünler hâlâ teslim edilmedi ve iade talep ediyorum.
