to read complaints and reviews, or file yours."Dreame müşteri temsilcilerine kısa sürede sorunu gidermelerinden dolayı başta Deniz hanım olmak üzere teşekkürlerimi sunuyorum."
Dream l10 s Pro model robot süpürgemiz garantisi hâlâ devam ederken normald...en çok daha yüksek ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü, satın aldığı
Dreame l40 Ultra süpürgeyi aldıktan sonra yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmedi. Cihaz ilk lazer sensörü hatası verdi..., ben de servise gönderdim ve lazer sensörünün tamir edildiği söylendi. Ancak ürün eve geldiğinde cihazı açtım, süpürge çalışıyor görünmesine rağmen çekim yapmıyordu. Bunun üzeri
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat marka robot süpürge satın aldım. Ürün 6 ayını ...doldurmadan, yaklaşık 10 Mayıs 2026 tarihinden itibaren süpürme ve silme işlemini tamamlamadan şarj istasyonuna geri dönmeye başladı. Uygulama bildirimlerini incelediğimde şarjın o
Dreame X60 Ultra robot süpürgemi yaklaşık iki ay önce aldım ve ürünün mop h...older kısmındaki cırt cırtlar sadece iki ay içinde söküldü. Bunun üzerine i
Yaklaşık iki yıldır kullandığımız Dreame l10 model ev robotundan bir buçuk yıldır verim alamıyorum. Cihaz süpürmesi gere...ken yerlerde toz bırakıyor, süpürdüğü bütün tozu adeta yerde bırakıyor. Ev işini kolaylaştırması gerekirken, şu anda ben robota hizmet eder duruma geldim. Ürünü satın aldığımız ye
Dreame l40 Plus model robot süpürgeyi 6 Mayıs 2026 tarihinde Rize Merkez Evkur mağazasından 22.500 TL bedelle, vadesiyle... birlikte toplam 31.500 TL’ye satın aldım. Ürünü 15 Mayıs’ta kullanmaya başladım. Robotun paspas özelliğini yalnızca bir kez kullandım ve filtreyi de hiç yıkamadığım halde, kısa sü
Dream P10 dikey süpürgem bozulduğu için 4 Mayıs Pazartesi günü ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürünü... teslim alırken tarafıma en geç 21 iş günü içinde onarımın tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Servisi ve müşteri temsil
Dream l10 s Pro Gen 2 robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre s...onra paspaslama yaparken su vermemeye başladı ve bu sorun yaklaşık 1 aydır aralıksız devam ediyor. Bu süreçte ürünü 3 kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde aynı işlem yapıl
"Ürün yenisi ile değiştirildi ilginiz için teşekkürler"
Media Markt’tan satın aldığım Dreame D10s Pro robot süpürgeyi arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Servis, cihazı ...işlemi tamamlayıp bana geri göndermiş ancak telefon numaram yanlış yazıldığı için kargo firması ürünü tekrar geri yollamış. Bu aşamadan sonra cihazın nerede olduğu net şekilde söyl
Dreame X50 Ultra robot süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadan, Nisan ortasından bu yana sürekli servis süreçleriyle uğraşı...yorum. Cihaz önce haritalama, engel tanıma, rota takibi ve yön bulma konularında sorunlar çıkarmaya başladı, temizlikleri yarıda kesiyor ve olmayan engeller varmış gibi davranıyord
14 Haziran tarihinde aldığım Dreame l50 Ultra robot süpürge elime ulaştığında ürün su akıtıyordu, bu nedenle ayıplı ürün... olduğunu düşünerek servise gönderdim. Ürün, BDH Bilişim servisine 202600108515 servis kayıt numarası ile teslim edildi ve yaklaşık bir hafta sonra iademin kabul edildiği bilgisi v
Media Markt Trump AVM mağazasından 26.06.2025 tarihinde büyük bir hevesle ve güvenerek aldığım Dreame X40 model robot sü...pürgem, ne yazık ki yaklaşık 1 yıl gibi kısa bir sürede ciddi arızalar çıkararak beni büyük bir mağduriyetin ortasında bıraktı. Cihaz otomatik olarak her gün çalışan bir ürün. Anc
Evidea’dan aldığım Dreama P10 dikey süpürgemi arızalanması üzerine 5 Mayıs’ta doğrudan Dreama servisine kargo ile gönder...dim. Ürünü teslim alırken tarafıma 21 iş günü içinde tamirin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen her aradığımda sadece “parça bekleniyor”
Dreame X40 Ultra süpürgeyi yaklaşık bir ay kadar önce aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak süpürme modundayken evdeki... kedilerimin tuvaletini algılayamayıp tüm eve yaydı ve evin her yerini ciddi anlamda kirletti. Ortaya çıkan koku ve hijyen sorunu nedeniyle cihaz şu anda temizlenebilecek durumda b
Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım. İlk günden beri haritalandırma konusunda sorunlar yaşam...aya başladım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden çeşitli yönlendirmeler yapıldı ancak sorun giderilemedi. Bu işlemlerden sonra bu kez de yan fırçanın çalı
Dreame v11 dikey süpürgemi, toz kapağı bağlantısındaki plastik parçanın kırılması nedeniyle servis desteği almak için mü...şteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bilgilerimi alıp kayıt oluşturduklarını, bana bir kargo teslim numarası verdiklerini ve ürünü kargo ile göndermemi istediklerini söyle
Dreame l50 Ultra ce model robot süpürgeyi Media Markt Antalya Manavgat mağazasından yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın al...dım. Ürünü aldıktan sadece 6 gün sonra ana fırça arızası yaşadım, fırça üzerinde ciddi aşınmalar ve liflenmeler oluştu ve düzgün çalışmamaya başladı. 3 Temmuz tarihinde teknik ser
Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulum aşamasında cihazda sorun yaşadığım iç...in Dreame ile görüştüm ve cihazı doğrudan kendilerine göndermemi istediler. Ürün 19 Haziran’da garanti kapsamında firmaya gitti. 2 Temmuz’da cihazın kusurlu olduğu ve ücret iadesi
"Özellikle kürşat beye teşekkür ederiz."
Dreame markasına duyduğum güvenle satın aldığım Dreame L10s Ultra robot süp...ürge ile yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumdadır.
19.10.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay... sonra paspaslama sırasında su püskürtmemeye başladı ve 2025 yılının aralık ayında yetkili servise gönderdim. Servisten, su püskürtme pompasının değiştirildiği yazılı olarak tarafı
Dreame L40s Pro Ultra model robot süpürgeyi satın aldığım günden bu yana farklı arızalar nedeniyle sorunsuz olarak kulla...namadım. Bu sorunlar nedeniyle cihazımı daha önce garanti kapsamında teknik servise gönderdim ancak yapılan incelemede herhangi bir arıza bulunmadığı söylenerek ürün bana geri yoll
Kayseri Forum Media Markt mağazasından aldığım Dreame l40 robot süpürgeyi ocak ayından beri sorunları nedeniyle doğru dü...zgün kullanamıyorum. Cihaz zemini süpürmüyor, geceleri kendi kendine çalışmaya başlıyor ve silme modunda paspasları gerektiği gibi kaldırmadığı için suyla her yeri ıslatıyor. Bu s
"Merhaba tarafıma yeni ürün gönderildi. Sorun çözüldü"
Dreame L10s Pro model robot süpürgeyi sıfır olarak satın aldım ancak ürün ilk günden hiç çalışmadı. Bunun üzerine cihazı... 15.04.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda iade veya değişim onayı verildiği söylendi fakat aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne yeni bir ciha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
