to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Aşıldı Süpürge 37 Gün Serviste Bekliyor
Dreame l40 Ultra ae model süpürgemi yan fırça motoru arızası nedeniyle 01.08.2026 tarihinde garanti kapsamında Teknoser Bilişim servisine teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ürünün serviste kalma süresi 20 iş gününü doldurmasına rağmen ne onarım ne de değişim yönünde bir adım atılmadı. 20 iş günü süresinin dolduğunu ilettiğimde, gerek Dreame gerekse Teknoser tarafı bunun kendi iç politikalarına göre önemli olmadığını, bu sürenin kendileri açısından sorun teşkil etmediğini söyledi.
Şu anda cihazım yaklaşık 37 gündür serviste bekliyor ve hâlâ tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ürünün 20 iş günü yasal süre aşımı dikkate alınarak derhal yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
