Eksik Paspas Tutucuları Ve Geri Dönüşsüz Servis Şikayeti

Dreame X50 model süpürgemi garanti kapsamında tamire gönderdim, ürün tarafıma teslim edildiğinde ise paspas tutucularının eksik olduğunu fark ettim. 28.08.2026 tarihinde servise eksik parçayı bildirmeme rağmen aradan haftalar geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “acil talep” açıldığı söylendi ancak paspas tutucuları bir türlü gönderilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu kadar basit bir parça için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Eksik gelen paspas tutucularının bir an önce temin edilip adresime gönderilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.