to read complaints and reviews, or file yours.
Media Markt tan Dreame marka robot süpürgeyi 08.11.2025 tarihinde satın alı...rken, ürünle birlikte 1.500 TL bedelinde bir bakım paketi de aldım. Ancak r
"Media Markt in yardımcı olması ve ilgilenmesine minnettarız"
Drema T30 dikey süpürgeyi Aydın’daki kendi mağazanızdan 13.12.2024 tarihinde satın aldım. Ürün, daha 1 yıl dolmadan başl...ığındaki tekerleklerin arkasında, boru ile tekerlekleri tutan iki adet pim düştü ve başlık kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle makineyi hiç kullanamıyorum.
"Teşekkürler kürşat bey sorunum ile ilgilendi yardımcı oldu ilgi veve alakasından dolayı tekrardan Teşekkür ederim kendilerine"
Dream 40X Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Bu süre boyunca hiçbir sorunumu müşteri hizmetler...iyle paylaşmadım, ancak ürünle ilgili bir konuda destek almak için “Bize ulaşın” kısmından WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Buna rağmen aradan 30 dakikadan fazla zam
Dreame L10s Pro Gen 2 kullanıyorum. Perşembe günü robot süpürgemin kauçuk fırçasını değiştirmeye karar verdim, çünkü kau...çuk kısmı yarıldığı için artık değiştirmem şart olmuştu. Gün içinde Dreame’nin resmi sitesine baktığımda yedek kauçuk fırça stoktaydı, hastane işim olduğu için akşam sipariş veriri
Dreame d20 Ultra süpürgeyi satın aldıktan sonra ürünü yalnızca 1–2 kez kullanabildim. Cihaz, süpürge haznesine toz boşal...tma işlemini yapmadığı için 11 Kasım tarihinde servise gönderdim ve ürün 12 Kasım’da servis tarafından teslim alınmış. Buna rağmen servis kaydının 17 Kasım tarihinden başlatıldığın
Dreame L10s Pro Ultra model robot süpürge kullanıyoruz. Bu markayı satan mağazalar, ürünü satarken tüm yedek parçaların ...mevcut olduğunu özellikle vurguluyor; ancak iş paspas pedlerini almaya gelince durum hiç de anlatıldığı gibi değil. Yaklaşık 2 aydır robot süpürgem için paspas pedlerinin yedekler
Dreame L10s robot süpürgemi silme yapmama sorunu nedeniyle 27 Kasım’da servise gönderdim. İnceleme sonrasında sorunun be...nden kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapılmadan ürünü geri gönderebileceklerini belirttiler, ben de bu nedenle ürünün aynen bana geri gönderilmesini istedim. Ancak b
"Teşekkürler"
Dreame Hız Core Wet and Dry Vacuum marka süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile ol...madan, şarj almama sorunu nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ürünü gönder
"Kürşad bey tarafıma ulaştı. Çok kibar ve açıklayıcı şekilde konuştu. İhtiyacım olan ürünleri hediye olarak göndermek istediklerini belirtti. Görüşmeden memnun kaldım kendilerine teşekkür ediyorum"
"Marka tarafından ulaşıldı bana kürşat bey çok ilgilendi çok teşekkür ediyorum ona sorunu çözdük"
Dream marka d9 Max Gen robot süpürgeyi 16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Media Markt olacak şekilde sat...ın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta kadar kullandım ve maksimum modda çalıştırmak istediğimde arıza verdi. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim, bana “yapıldı” denilerek geri
"Bu süreç benim için biraz moral bozucu olsa da, sonunda para iadesi işlemlerim başlatıldı. Bu noktada, sürece büyük emek veren marka temsilcisi Kürşat Bey’e sabrı, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle teşekkür etmek isterim. Dreame ile alışverişi tamamen kesmememin en önemli sebebi de kendisidir. Sorunun çözümü için işini layıkıyla yapan, gerçekten yardımcı olmayı amaçlayan Kürşat Bey’e tekrardan çok teşekkür ederim."
"Operasyon departmanından Kürşat beye yardımları için teşekkür ederim, arıza giderilmiştir."
01.01.2024 tarihinde satın aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgem arızaland...ığı için 02.11.2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla Ouno servisine gönde
"Dönüş sağladılar ve paramı iade ettiler. Özellikle Kürşat Bey'e hızlı dönüşü ve yardımı için teşekkür ediyorum."
06.11.2025 tarihinde internet üzerinden Dreame X50 model robot süpürge satın aldım. Cihazın ilk kurulumunda haritalama i...şlemini yaptım ve temizliğe başlattım. Sadece bir odayı süpürüp silmesinin ardından cihaz arızaya geçti. Teknik destek hattını aradığımda resetleme gibi bazı yönlendirmeler yapıldı
Dream h12 Dual akıllı ıslak kuru süpürgeyi aldığımız günden bu yana süpürme kısmında sürekli sorun yaşadım. Süpürge çoğu... zaman doğru düzgün çekmiyor, çektiği pek çok şeyi ileriye doğru ittirerek bırakıyordu. Süpürgenin başındaki şık gösterge çoğu zaman hareket etmiyor, donuk kalıyor ve bu nedenle de
D ile başlayan marka Dreaml20 Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce İzmir Hilltown AVM Teknosa mağazasından sat...ın aldım. Ürünü alalı kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen tekeri kırıldı ve bu nedenle ürünü Teknosa’ya geri götürmek zorunda kaldım. Ürünün yetkili servisinin İstanbul’da olduğu
Dreame z10 Pro robot süpürgem, bir süre sonra çevrimdışı görünme, Wi-Fi ağına bağlanmama, resetleme yapılamaması ve temi...zlik işlemini tamamlamadan şarj ünitesine geri dönme gibi temel kullanım fonksiyonlarını engelleyen arızalar vermeye başladı. Bu sebeple cihazı 18.11.2025 tarihinde Ouno Servis’e g
Robot süpürge moplarına su vermiyor. Doldurduğum su aynı şekilde kalıyor. Sildiği yerler temizlenmiyor. Garantisine de g...ötürdük, sözde yapıldı yazıyor; değişen hiçbir şey yok. Zaten Dreame markasının kendisi bakım yapmıyor, başka firmalara gönderiyor, onlar da aynı şekilde geri göndermiş.
Marka: Dreame Model: L10s Pro Ultra Heat Satın alma yeri: Media Markt – Sayapark Mağazası, Yenişehir/Mersin Fatura No (s...on 4 hane) : 1015 Ödeme: 28.498 TL Ürünü satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz deterjan haznesinden deterjan çekmeyi bıraktı ve yalnızca suyla temizlik yapmaya başladı. Bu nede
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16