Dreame L40 Ultra’da Eksik Solüsyon Ünitesi Parçası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dreame markasından 12.03.2026 tarihinde Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında cihazın iç kısmında yer alan solüsyon ünitesinde bulunması gereken bir parçanın kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim.

Durumu firmaya ilettiğimde, eksik olan bu parçanın ürünle birlikte gelmediğini, solüsyon ünitesini ayrıca ücret karşılığında sattıklarını ve istersem satın alabileceğimi söylediler. Yaklaşık 40 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün içinde olması gerektiğini düşündüğüm bir parçanın ayrıca satılıyor olması ve bununla ilgili ne internet sitesinde ne de reklamlarında hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması beni mağdur etti.

İlgili sipariş numaram R25628563EU0357433’tür. Dreame’nin, üründeki eksik solüsyon ünitesi parçasını tarafıma hiçbir ücret talep etmeden göndermesini talep ediyorum.