Robot Süpürge Suyunu Boşaltmıyor Ve Paspaslama İşlevi Çalışmıyor

Dreame Home markasından 18.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden L10s Pro Gen 2 model robot süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve yaklaşık 9 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan memnuniyetle kullandım.

Son 1 aydır robot süpürgem paspaslama yaparken su haznesinden suyu boşaltmıyor ve tamamen kuru paspaslama yapıyor. Şu an artık hiçbir şekilde su salmıyor ve paspaslama görevini yerine getiremiyor. Ürünü henüz yetkili servise ya da satıcıya götürmedim, ancak garanti kapsamında olduğu için bu sorunun teknik olarak incelenmesini istiyorum. Şu an Çorum şehrinde yaşıyorum.

Ürünümün garanti dahilinde gerekli kontrollerinin yapılarak mümkünse onarılmasını, onarım mümkün değilse değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram AMA2025000019226’dır. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.