Dolap tüketici hakem heyeti

Dolap uygulaması üzerinden yapılan sp01225333539 sipariş numaralı siparişim hakkındaki şikayetim ürünü 05.04.2026 tarihinde iPhone XS Max cihazı için 545 TL karşılığında ekran satın aldım. Ürün 06.04.2026 tarihinde kargoya verilip, 07.04.2026 tarihinde teslim edilmiştir. 08.04.2026 tarihinde Dolap u...

Dolap uygulaması üzerinden 815 TL ödeyerek satın aldığım Calvin Klein marka t‑shirt, elime ulaştığında sağlam göründüğü için siparişe onay verdim. Ürünü, etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde 30 derecede ve hassas programda yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada logosu tamamen parçalanmış,...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık dört gün önce sp04974457531 numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Toplam 1.362,50 TL ödedim. Gönderilen her iki ürün de ilanla hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen hem kadın pantolonu olarak gönderildi hem de yırtık ve kusurlu çıktı. Bu durum, açıkça t...

Dolap uygulaması üzerinden sp07238667530 numaralı siparişimle çocuk oto koltuğu sattım. İlanımı oluştururken en büyük desi seçeneğini özellikle seçip bu bedeli ödeyerek ürünü kargoladım. Uygulamada, 5000 TL’ye sattığım ürün için net kazancımın 4000 TL olacağı açıkça gösteriliyordu. Ancak ürünü karg...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım sp0523*****31 numaralı siparişe ait abiye için ilk etapta beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürünü daha detaylı incelediğimde ise abiyenin incilerinde dökülmeler olduğunu, çıkmayan lekeler bulunduğunu, kirli olduğunu ve bazı yerlerinde yırtık...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıyla yaşadığım dolandırıcılık olayı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Platformunuzda yayımlanan bir PlayStation 5 ilanı üzerinden iletişime geçtiğim kullanıcı, daha sonra görüşmeyi Dolap dışına, WhatsApp’a taşıdı ve kendisini güvenilir bir satıcı gibi tanıtarak ben...

Dolap uygulaması üzerinden sp03688882538 numaralı satışımla ilgili yaşadığım süreçte, platformun operasyonel hataları ve teknik kusurları nedeniyle hem ürünümden hem de satış bedelimden oldum. Uygulamadaki bu işleyiş, benim açımdan tamamen haksız ve hukuka aykırı bir kazanç durumuna yol açmıştır. D...

08.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, sistemin belirlediği kargo ücretinde haksız bir kesinti ile karşılaştım. Ürünü yüklerken fotoğraflarını ekledim ve uygulama otomatik olarak kargo boyutunu “küçük paket” olarak seçti, bana da kargo ücreti 60 TL olarak gösterildi. Ü...

Dolap uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde bir satıcıdan Zara mont satın aldım. Ürünü henüz teslim almadan, kargo kapıya dahi gelmeden iade süreci başlatıldı ve kargo 28.03.2026 tarihinde satıcıya geri teslim edildi. Kargo takibinde ürünün satıcıya ulaştığı açıkça görünmesine rağmen, 1.402 TL t...

12 Nisan 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Mercedes AMG 24 volt 4×4 akülü araba siparişi vermek istedim. İlan sahibiyle WhatsApp üzerinden 0552********19 numaralı hat aracılığıyla iletişime geçtim. Bana Sahibinden.com üzerinden bir link göndererek “Es param güvende” sistemiyle ödemenin güven...

Dolap uygulamasında @dolap4320330866 kullanıcı adıyla gerçekleştirdiğim sp09569114536 numaralı satış işleminde, tamamen kendi kontrolüm dışındaki bir hata nedeniyle haksız bir kargo barem/desi kesintisiyle karşılaştım. 24.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderdiğim ürün, araba arkası bisiklet taşım...

Dolap uygulaması üzerinden sp02319154536 numaralı sipariş ile Vetements marka m beden bir ceket satın aldım. Ürünün satıcısı, ilan yorumlarında 1.82 boyunda ve 90 kilo olduğunu, ceketin kendisine rahatlıkla olduğunu özellikle belirtmişti. Ben 82 kiloyum ve ürün elime ulaştığında ceketin içine kolumu...

27.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir mont satın aldım ve sipariş sırasında “kolay iade” seçeneğini işaretleyerek yaklaşık 650 TL iade bedeli ödedim. Ürün elime ulaştığında beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak Dolap, “beden uymaması iade sebebi değildir” gerekçesi...

Dolap uygulamasında süper satıcı olarak uzun süredir satış yapıyorum ancak son bir hafta içinde yaşadığım iki ayrı kesinti nedeniyle uygulamaya olan güvenimi tamamen kaybettim. İkisi de çanta olan ürün satışlarımda, kazanç ekranında gördüğüm tutarlarla teslimattan sonra hesabıma yansıtılan tutarlar ...

Dolap uygulaması üzerinden 10ageclothing adlı satıcıdan l beden Leoni t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük geldiği için, sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi. İade sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve alıcı olarak beni küçümse...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım taşınabilir SSD Sandisk v2 adlı ürünle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram SP02468795136’dır. Ürünü 13’ünde iade ettim ve PTT Kargo kayıtlarına göre 14’ünde satıcıya teslim edilmiş görünmesine rağmen Dolap sistemi üzerinde iade...

Dolap uygulamasını, alıcı olarak güvenli olduğunu düşündüğüm için tercih ettim. Ancak iki alışverişimde satın aldığım ürünler kargo sürecinde kayboldu ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen Dolap, tarafıma ücret iadesi yaparken “Alıcı Koruma Hizmeti” bedelini keserek iade yaptı. Burada açıkça so...

Dolap uygulaması üzerinden 2. El bir cep telefonu satışı gerçekleştirdim. Alıcı ürünü aldıktan sonra telefonun IMEI’sini kullandı, ardından ürünü bana geri iade etti. Birkaç gün sonra ise bu kez "arızalı telefon parçaları gönderimi yaptım" gerekçesiyle yeniden iade süreci yaşandı. Yani hem IMEI mağd...

Dolap uygulaması üzerinden Kumtel marka bir elektrik sobası satın aldım. İlanda ürünün çalışır durumda olduğu, hatta tüm gözlerinin yandığını gösteren fotoğraflar paylaşılmıştı. Bu görsellere güvenerek ürünü aldım ancak ürün elime geçtiğinde sobanın hiç çalışmadığını gördüm. Emniyet tuşu ve benzeri ...

Dolap üzerinden 11 Mart tarihinde verdiğim sp09998959136 numaralı siparişimde, satın aldığım kitap yerine tamamen farklı bir kitap gönderildi. Ürün 13 Mart’ta güvenliğe teslim edildi, ben ise 16 Mart’ta güvenlikten teslim alabildim. Paketi açtığımda ürünün yanlış olduğunu görünce satıcıyla uygulama ...

Dolap üzerinden sp08117742533 numaralı sipariş ile “gümüş bilezik” olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında gümüş olmadığı ortaya çıktı. Satıcının ürünü olduğundan farklı tanımlamasının bedelini neden benim ödediğimi anlamıyorum; hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zara...

Dolap uygulaması üzerinden Evidea duvar yansıtmalı dijital saat sattım. Alıcı d. Ş. Adlı kullanıcı ürünü haksız bir gerekçeyle iade talep etti, buna rağmen iadeyi kabul ettim ve süreci sorun çıkarmadan devam ettirdim. Ancak iade dün Sürat Kargo ile bana ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım....

Dolap platformu üzerinden satışını gerçekleştirdiğim mont ile ilgili yaşadığım süreç hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafımdan satılan ürün yeni ve etiketli olup tüm iç etiketleri, marka detayları ve satın alma faturası eksiksiz şekilde mevcuttur. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra herhangi ...