Dolap'ta Küçük Pantolon İçin Haksız Büyük Kargo Ücreti Kesintisi

21 Ekim sabahı Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir pantolon satışında, gönderimi PTT Kargo ile önerilen küçük boy kargo seçeneğiyle, tek bir kargo poşetine koyarak yaptım. Ürün altı üstü tek bir pantolon olmasına rağmen bu işlem “büyük kargo” gibi değerlendirilmiş ve haksız bir kargo kesintisi uygulanmıştır.

Bu satıştan hesabıma 208 TL geçmesi gerekirken Dolap bakiyemde yalnızca 112 TL ödeme görünüyor. Aradaki 96 TL farkın, tek bir küçük pantolon için gerçekçi olmayan bir kargo ücreti kesintisinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürün alıcıya sorunsuz şekilde teslim edilmiştir, teslimatla ilgili herhangi bir problem yaşanmamıştır. İlgili işlem Dolap uygulamasında sp04649523484 sipariş numarasıyla kayıtlıdır.

Küçük bir pantolonun büyük kargo gibi gösterilerek bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve haksız yere alınan 96 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.