Dolap İadetüketici hakem heyeti

Dolap uygulaması üzerinden 16 Ekim’de bir gelinlik satın aldım. İlanın yorumlar kısmında özellikle kendi boyumu belirtti...m ve buna rağmen satıcı siparişi onaylayıp kargo kodu oluşturdu. Sistem üzerinden 20 Ekim’de kargolayacağını girmiş, ben de düğünüme çok az süre kalması ve boy uyumsuzluğu nedeniyl...

15 Ekim 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06271636481 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürün elime ul...aştığında, satıcının ilanda belirttiğinden farklı ve hasarlı olduğunu gördüm ve Cumartesi günü uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebim haklı bulunarak Dolap tarafından o...

Dolap üzerinden Adidas marka bir eşofman altını sattım. İlanımda hem bel hem boy ölçülerini mezurayla detaylı şekilde gö...steren net görseller paylaştım. Alıcı, hiçbir soru sormadan bu ilanı inceleyip ürünü satın aldı. Bugün alıcının “paçası kısaltılmış” gerekçesiyle ve tamamen keyfi olduğunu düşündü...

Dolap üzerinden 1.555 TL’ye satın aldığım ürün defolu ve ayıplı çıktığı için kanuni hakkımı kullanarak ürünü iade ettim.... Ancak 20.10.2026 Salı günü yapılan iade işleminde, kargo bedeli adı altında 155 TL eksik olarak hesabıma yatırıldı. Ayıplı ürün söz konusu olduğunda kargo bedelinin tüketiciye ya...

Dolap uygulaması üzerinden Demarstore adlı satıcıdan “Dyson airstrait kutusu” başlığıyla gördüğüm ürünü 14 Ekim’de satın... aldım. Bu kutuyu, Dyson Airstrait cihazımı içine koyup saklamak için aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, kutunun içinde cihazı sabitleyecek, oturtacak yükseltici kısmın olmadığın...

Dolap uygulaması üzerinden 3D baskı oyuncak figür satın aldım. Ürün 1 Ekim’de elime geçti ancak açtığımda kırık olduğunu... gördüm ve aynı akşam satıcıya yazıp fotoğraf gönderdim. Satıcı da ürünün kırık olduğunu kabul etti. Buna rağmen sağlık sorunum nedeniyle kısa süre içinde iadeyi kargoya veremedim....

Dolap uygulamasında yer alan bir satıcıdan ilanda “M/L” beden olarak belirtilen bir ürünü sipariş verdim, ancak elime “X...L” beden ürün ulaştı. Ürünü satın alırken özellikle ilandaki M/L beden bilgisini esas aldım, bu nedenle gelen ürün ilanla birebir uyuşmuyor ve ortada tüketiciyi yanıltan bir ilan d...

Dolap üzerinden satın aldığım gri renkli, fermuarlı ve kapüşonlu sweatshirt 2 gün önce elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmad...an, etiketi üzerinde ve tertemiz şekilde aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim dün “bedenin uymaması gerekçe değil” ve “satıcıyla anlaşmalı iade değil” denilerek redd...

Dsm Grup bünyesindeki Dolap uygulaması üzerinden O*** Z**** adlı kullanıcıd...an Karcher 8/1 koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün ilanda yeni ve beş ...

Dolap platformu aracılığıyla gerçekleştirmiş olduğum satış kapsamında, 24 Eylül 2026 tarihli sp07886369281 numaralı sipa...rişi Aras Kargo üzerinden 6080731500884 takip numarası ile alıcıya gönderdim. İlgili gönderi alıcıya teslim edilememiş ve akabinde olağan iade sürecine alınmıştır. Mesafeli satış ...

Dolap Uygulaması "Kolay İade" adı altında zorunlu ücret alıyor, tüketiciyi mağdur ediyor! Dolap uygulaması üzerinden ya...ptığım son alışverişte, "Kolay İade" adı altında tamamen rızam dışında ve sistem tarafından kapatılması imkansız hâle getirilmiş bir ek ücret dayatmasıyla karşılaştım. 2.600 TL değ...

23.06.2026 tarihli, sp06419598931 sipariş numaralı alışverişimde satın aldığım siyah deri botlarla ilgili, sonradan orta...ya çıkan gizli ayıp nedeniyle iade talebimi iletiyorum. Botları, ilandaki açıklama ve satıcının beyanı doğrultusunda “çok az kullanılmış” olduğu bilgisine güvenerek satın aldım. Ür...

Dolap uygulaması üzerinden Us Polo marka, yeni ve defosuz olarak ilan edilen bir hırka satın aldım. Sp08224419282 numara...lı bu sipariş 1 Ekim tarihinde kargoya verildi ve 3 Ekim’de sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürün o gün fiilen elime ulaşmadı. Yakın bir arkadaşımın vefatı nedeniy...

Dolap Uygulaması Haksız İadeyi Onayladı ve Eksik Ürün Mağduriyeti Yaşatıyor! Dolap uygulaması üzerinden sp06387739282 s...ipariş numarası ile yaklaşık 2.400 TL bedelle keman yastığı satışı gerçekleştirdim. Ürünümü kusursuz ve tüm parçaları eksiksiz bir şekilde paketleyip kargoladım. Ancak alıcı taraf,...

Satıcı iade mağduriyeti - acil müdahale edilmeli Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda, tamamen alıcıların del...ilsiz ve sübjektif beyanları esas alınarak iade onayı verilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Platform, mevzuata ve kendi kurallarına aykırı olarak satıcı aleyhine tek...

Dolap uygulaması üzerinden sp06519419286 numaralı sipariş ile bir çanta satın aldım. Satıcının ilanında çanta Gold renkt...e görünürken tarafıma gelen ürünün yanları altın sarısı tonda, ilandaki renkten belirgin şekilde farklı bir ürün gönderilmiştir. Durumu fark eder etmez “ilandan farklı / yanlış re...

Dolap üzerinden “kral kolye gümüş 74 gr” olarak ilan edilen 9.000 TL değerinde bir ürün satın aldım. Kargo tarafıma ulaş...tığında paketi açtığımda, paketin içerisinden yalnızca kargo etiketi çıktığını, satın aldığım ürünün pakette bulunmadığını gördüm ve bana fiilen boş paket teslim edildi. Durumu ay...

Dolap uygulaması üzerinden @zaragym isimli satıcıdan 8.950 TL bedelle Network marka gece elbisesi satın aldım. Ürün 16 E...ylül tarihinde kargo firması tarafından teslim edilmiş görünmesine rağmen şehir dışında olmam nedeniyle paketi ancak 22 Eylül’de açabildim ve bu sırada elbisedeki kusuru fark ettim...

Dolap uygulaması üzerinden elfemaksesuar isimli kullanıcıdan, ilan başlığında “orijinal” ibaresiyle satılan Nike Air For...ce 1 model ayakkabıyı 18.09.2026 tarihinde 3.309,02 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: sp0526*****80). Ürün 22.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü elime ulaştığında ...

Dolap uygulaması üzerinden sp0222842588 numaralı sipariş ile satın aldığım ürün, tarafıma tamamen kullanılamaz, ayıplı v...e çöpe atılacak durumda teslim edilmiştir. Yaşatılan bu mağduriyet yetmezmiş gibi, uygulamanın hatalı kargolama süresi hesabı sebebiyle iade hakkım da elinden alınmıştır. Ürün 19....

Dolap uygulamasından satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, 19165160741931 takip numaralı kargomu dün teslim aldım.... Ürünü bugün iade etmek istediğimde ise üzerinden bir gün geçtiği ve süresinin dolduğu gerekçesiyle sistem iade talebimi oluşturmadı. Oysa Tüketici Hakları kapsamında, ürünü tesl...

Dolap uygulaması üzerinden @kampyasam kullanıcı adıyla satış yapan bir satıcıyım. Dün Dolap üzerinden sattığım Stanley 1... litre termos ürünümü alıcıya sapasağlam, kusursuz şekilde gönderdim. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra kapağında ezik olduğu iddiasıyla görseller yükleyerek iade talebi oluşturdu ...

Dolap üzerinden sp01134577280 numaralı siparişimle, aynı satıcıdan tek sepette bir adet kirpik ve bir adet kirpik seti s...atın aldım. Ancak satıcı, mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermeden kargo paketinin içerisine sadece kirpik setini koyup kirpik ürününü göndermeyerek eksik gönderim yapmıştır. Sip...