Dolap satıcı koruma

Dolap uygulamasında “Tuğra GSM” kullanıcı adıyla açtığım hesabımdan 25.02.2026 tarihinde sp09596871130 numaralı ürünü satın aldım. Satıcı, ürünü göndermeyeceğini, hatta boş bir paket yolladığını açıkça belirtti. Bunun üzerine durumu hemen Dolap uygulamasına bildirdim ve bana kargoyu kesinlikle tesli...

26.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden Cambu marka mini cam tenceremi 175 TL bedelle sattım. Ürünü kargolarken son derece özenli davrandım, kargolama şeklini video ile kayıt altına alıp sisteme yükledim. Tencereyi en az 4–5 kat patpata sardım, özellikle kulp kısımlarının hassas olacağını düşünerek yan...

Dolap uygulaması üzerinden 27.02.2026 tarihinde Ankara’dan k18 marka saç ürünü satın aldım. Satıcı @merveyecimmmm ürünü orijinal olduğunu, İsveç’ten aldığını söyleyerek sahte bir fatura ile birlikte 3.500 TL’ye sattı. İlgili işlemin sipariş numarası SP09319411131’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra, he...

Dolap üzerinden aldığım ürünü satıcı eksik göndermiş. Müşteri hizmetlerine sordum onlarda iade edebileceğimi başka türlü sorunun çözülemeyeceğini söylediler. İade ettim. Ama alıcı koruma ücreti ve kuponumu iade edemeyeceklerini dolap prosedürünün bu şekilde işlediğini söylediler. Bir alıcı olarak hi...

10.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir direksiyon seti satışı gerçekleştirdim. Ürün ilanında yalnızca kablo kopukluğu olduğu ve lehim gerektiği açıkça belirtilmiş, direksiyon kısmının sağlam ve kırık olmadığı özellikle ifade edilmiştir. Alıcı ürünü bu durumu bilerek satın almıştır. Alı...

Dolap uygulamasında 4700 TL projeksiyon sattım. 700 TL dolap ortakçı gibi kesti. Kargoladım. Kargo firması alıcı yerine ulaşmadan yolda kargo hasarı olduğu için iade olarak bana geri gönderiyor. Dolap'a söylüyorum zararını kargo firması tazmin etmesi lazım diyor. Kargo firması satış platformu ile gö...

17.02.2026 tarihinde Dolap uygulamasından “esarponlinee” adlı satıcıdan açıklamasında renginin bordo olduğu yazan bir eşarbı 760 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün ilandaki renkten tamamen farklı, patlıcan moru renkteydi. Beğenmediğim için d...

Dolap uygulamasında aktif satış yapan bir satıcıyım. 44 beden dar bir pantolonu, alıcıya daha uygun olsun diye özel olarak indirim yaparak sattım ancak satış sonrasında kesilen komisyon ve kargo ücreti nedeniyle neredeyse hiçbir kazancım kalmadı. 14 Şubat 2026 tarihinde tamamlanan bu satışta, 115 TL...

Uzun süredir Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Son dönemde özellikle komisyon oranları, sürekli artan kargo ücretleri ve öne çıkarma bedelleri nedeniyle satış yapmak neredeyse imkansız hâle geldi. Zaten ikinci el ürün satmak başlı başına zor bir süreçken, hem alıcıdan hem satıc...

Dolap uygulamasında uzun süredir satış yapıyorum ve özellikle son dönemde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta sattığım bir saat, alıcı tarafından kırılmış şekilde “kırık mal gönderildi” iddiasıyla geri gönderildi ve ücret alıcıya iade edildi. Ürünü sağlam göndermeme rağmen, alıcının ürünü kırıp ...

Dolap uygulaması üzerinden Free People siyah barrel jeans isimli aynı pantolonu iki kez, iki ayrı satıcıdan satın aldım ve iki alışverişimde de büyük hayal kırıklığı yaşadım. Y*** Ö** isimli satıcı, @a** ve @bigu****kullanıcı adlarıyla açtığı iki ayrı hesaptan bana aynı pantolonu defosuz ve hasarsız...

Dolap uygulaması üzerinden çok az kullanılmış Samsung Blu-ray BD-P1400 model bir cihazımı kumandası ve kullanma kılavuzu ile birlikte satışa sundum. Satış 5 Şubat’ta gerçekleşti ve ürün 10 Şubat’ta alıcıya ulaştı. Ürünü fazlasıyla baloncuklu ambalaj ve karton kullanarak, herhangi bir hasar görmeyece...

+4

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sp09142534731 numaralı siparişle sattığım ps3 ürünüm için alıcı, ürünün kusurlu olduğunu iddia ederek iade süreci başlattı. Ürün bana geri gönderildiğinde ise asıl ürünümün içerisindeki kolların değiştirilmiş olduğunu, ken...

Dolap Uygulaması Alıcı Kaynaklı Hatalı Siparişte Satıcıyı Mağdur Ediyor! Dolap uygulaması üzerinden satış yapmaktayım. İlan açıklamamda 'Toplu alımlarda lütfen mesaj atın, özel ilan açılacaktır' ibaresini büyük harflerle ve net bir şekilde belirtmeme rağmen, bir kullanıcı bu uyarıyı dikkate almayar...

Dolap uygulaması üzerinden “senadiyebiriyim” isimli satıcıdan s beden Zara Bermuda şort satın aldım. Siparişimi 30 Ocak’ta verdim, ürün 2 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Bu alışveriş için alıcı koruma bedeli de ödedim ve sipariş numaram SP06539161733’tür. Satın almadan önce satıc...

Dolap uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri, satıcıya ait kargo seçeneği kullanılan ilanlarda komisyon sisteminin adil işlemediğini görüyorum. Örneğin 600 TL'lik bir satışta 110 TL kargo ücreti olduğunda, komisyonun yalnızca ürün bedeli olan 490 TL üzerinden alınması gerekirken, uygulama kargo ...

Dolap uygulamasını uzun süredir kullanan bir satıcıyım. Dolap firması “satıcı koruması” adı altında yüzde 15 komisyon almasına rağmen, yaşadığım olayda hiçbir şekilde satıcıyı korumadı. 12 Şubat 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, satış bedeli 350 TL olan kargom kayboldu. Sürat Kargo ile ya...

20 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04847898735 numaralı sipariş ile “yeni etiketli ürün” olarak ilan edilmiş bir pilates çemberi satın aldım. İlan detayında yeni yazmasına rağmen açıklama kısmında “az kullanılmış” ifadesi yer alıyordu; buna rağmen ürünü denemek istedim. Ancak ürünün...

11.01.2026 tarihinde dolap uygulamasında sp04756853738 sipariş numaralı bir Cat bot aldım bot elime ulaştı. Yanında botun katlanma vardı defo vardı ürün görsellerinde satıcı belirtmemiş. Ayrıca numarası küçüktü. İade talep ettim iadede sadece numarasının küçük olduğunu söyledim iade talebi reddedild...

Yıllardır Dolap üzerinden satış yapan, puanı yüksek ve güvenilir bir satıcıyım. Ocak 2026’da yaklaşık 51 TL kazancım olacak şekilde kırık bir gelin tacı sattım. İlanda ürünün kırık olduğunu özellikle belirttim ve durumu açıkça gösteren fotoğrafı da ekledim. Buna rağmen ürünü alan kişi, ilanı okumada...

Dolap uygulaması üzerinden @orijinalbagstore adlı kullanıcıdan yaptığım bir alışverişte aldığım ürünün replika/sahte olduğunu fark ettim. Satıcı ürünün orijinal olduğunu belirtti ve bu şekilde insanları yanıltıyor. Buna rağmen sadece ürün bedeli iade edildi, uygulama üzerinden alınan alıcı koruma/hi...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım çelik çöp kovası, kargo sürecinde açıkça hasar görmüş şekilde alıcıya ulaşmıştır. Üründeki hasara ilişkin fotoğraf ve videolar hem kargo firmasına hem de Dolap uygulaması üzerinden defalarca iletilmiştir. Tüm bu görsel ve açıklamalara rağmen Dolap tarafından tara...

Dolap uygulaması üzerinden ba***1 adlı kullanıcıdan iki ürün satın aldım. Satın alma aşamasında herhangi bir sorun yaşamadan ödemeyi gerçekleştirdim. Satıcı, ürünlere puan vermemi istedi, ben de ürünlerden birinin beklediğim gibi gelmemesi nedeniyle 3 puan verdim. Bunun üzerine satıcı beni engelledi...

Dolap uygulaması üzerinden el yapımı ve kişiye özel mum satışı yapan bir satıcıyım. 26 Aralık tarihinde verilen, sp07252392734 numaralı ve iki adet üründen oluşan siparişim alıcı @Reddtipy tarafından teslim alındıktan sonra, ürünlerden birinin harfi kırık olduğu gerekçesiyle iade talebi açıldı ve be...