to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Tatil Modunda Ve Siparişim Kargoya Verilmedi
10 Ağustos 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Narin Optik adlı satıcıdan bir gözlük siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduktan hemen sonra satıcının profilini tatil moduna alması nedeniyle satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Dolap’tan yaptığım bu alışverişte, ilk alışverişim olması sebebiyle uygulama tarafından sunulan “alıcı koruma ücreti ödemeden alışveriş” avantajından faydalanmıştım ve bu sayede ürünü normalde olduğundan daha uygun bir fiyata alabildim. Buna rağmen Dolap destek ekibiyle uygulama içi destek bölümünden defalarca kez yazmama karşın, ilgili satıcı hesabına yönelik herhangi bir aksiyon almadılar, siparişimi de iptal etmeyip mağduriyetimi gidermediler. Görüşmelerimde en azından bu avantajın telafisini talep etmeme rağmen bunu dahi hesabıma yansıtmadılar.
Benim beklentim, aynı ücret karşılığında aynı ürünü başka bir satıcıdan temin ederek mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Bugün siparişimin 14. Günü ve kargom hala yola çıkmadı. Hakkımı aramak için destek ekibine bağlandığımda sert sözlerim için alınmış olacak ki hesabımı kapatmakla tehdit etti. Ve hesabımı kapattırdı. Siparişimin ve paramın üzerine çöktü. Dolap uygulamasını kullanmayın ve kullandırtmayın. Dolandırıcıdır pişman olursunuz.
19. Gün doldu hala ne kargom geldi ne de uygulamaya giriş yapabiliyorum. Dolap uygulaması satıcısı ile birlik olarak göz göre göre insanları dolandırıyor. Bu uygulamadan uzak durun.
