Dolap’ta İade Şartları Ve Alıcı Koruma Hizmeti Yanıltıcı

Dolap uygulamasından alıveriş yapmanın sizden aldıkları alıcı koruma hizmetiyle dahi güvenli olmadığını ve iade sürecinde sürekli mağdur olabileceğinizi söylemek istiyorum. Bir ürünü iade etmek için bedeninin olmamasını bir kabul parametresi olarak görmemek kadar saçma bir durum olamaz. Bedeni küçük gelen ürünü yırtarak mı içine gireceğiz veyahut tekrar satmakla uğraşmak zorunda mıyız? Eğer öyleyse alıcı koruma hizmeti ifadesinin yanıltıcılığını ortadan kaldırınız. Çünkü hizmet alıcıdan ziyade satıcı ve dolap koruma hizmeti gibi görünüyor. Bu bir alışveriş uygulaması, zorla ürün satma uygulaması değil. Yasal olarak dahi koşulsuz 14 gün içinde iade etme hakkımız varken uygulama içerisinde sunduğumuz gerekçe kabul görmüyor? Bunun için ücret ödeyip üstüne bir de muhatap bulamıyoruz. Sorununuzu ifade dahi edemeyeceğiniz bir yapay zeka robotuyla size sunulan seçeneklere tıklamaktan başka şansınız yok. Ne bir telefon numarası ne de bir insan…Bir önceki alışverişimde aldığım taytın kargo teslimi şahsıma değil bir başkasına yapıldı ve ürün elime bana verilen 24 saatlik iade süresinden daha sonra ulaştı, bedeni küçük gelen 600 liralık tayt da yine elimde kaldı.