Dolap'ta Kazançlarım Banka Hesabına Aktarılamıyor Ve Telefon Numarası Değiştirilemiyor

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bir ürün satışı gerçekleştirdim. Satıştan kazandığım yaklaşık 2.800 TL’yi Halkbank hesabıma aktarmaya çalıştığımda, sistem işlemi “başarısız” diyerek iptal edip tutarı tekrar uygulama bakiyeme iade ediyor. 14 Temmuz’dan bu yana iki kez para çekme denemesi yaptım ve her iki işlemde de aynı şekilde başarısız uyarısı aldım, banka hareketlerimde de bu işlemler başarısız olarak görünüyor.

Ayrıca Dolap hesabımda kayıtlı telefon numaram artık aktif olmadığı için numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem sürekli eski numarama SMS onay kodu gönderiyor. Eski hattıma erişimim olmadığı için hesabımda gerekli güncellemeleri yapamıyor, paramı da sorunsuz bir şekilde çekemiyorum.

Uygulama içinde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bir muhatap bulamıyorum. Satıştan kazandığım tutarın Halkbank hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve telefon numaramın, eski numarama SMS gitmeden, güvenli bir şekilde güncellenmesi için tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.