Dolap’tan Gelen Pantolon Görseliyle Uyuşmuyor, Otomatik Onay İade Şansını Kapatıyor

Dolap uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım ancak gelen ürün ilandaki görselle aynı değildi. Pantolonun her yerinde renk atması vardı ve bu durum ilanda belirtilmemişti. Ürünü ben evde yokken kargo getirdiği için paketi açıp kontrol edemeden, sistem 24 saat dolunca otomatik olarak onay vermiş.

Ürünü görmeden sistemin otomatik onay vermesi nedeniyle iade talebimi oluşturamıyor ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Dolap hesabımın kullanıcı adı @dolap8825047’dir.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını ve bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.