Kolay Gelsin Kargo Gecikmeleri Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Bu gönderi bir dolap ürünüdür ve kargo takip numarası 266492192921’dir. Gönderi 11 Ağustos tarihinde dağıtıma çıkacak görünüyordu ancak teyzemin hastanede olması ve benim de orada bulunacak olmam sebebiyle, özellikle 13 Ağustos Perşembe günü dağıtıma çıkarılmasını talep ettim.

Buna rağmen ilgili gün dağıtıma çıkmadı. Trendyol üzerinden aynı kargo firması ile başka bir gönderim daha oldu ve o ürün dağıtıma çıkarılıp işlem görürken, 266492192921 numaralı gönderim yine dağıtıma çıkarılmadı. 14 Ağustos tarihinde sabah saatlerinden itibaren müşteri temsilcisini aradım, gönderinin 14 Ağustos günü dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi ancak o gün de kargom elime ulaşmadı ve hâlâ teslim edilmedi.

İzmir Konak adresime, Bornova DM şubesinden teslim edilmesi gereken bu gönderimin 17 Ağustos tarihinde mutlaka dağıtıma çıkarılmasını ve artık gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.