Dolap güncelleme

14 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden @Gumrukmallar26 adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo hareketlerinde en son 22.12.2025 tarihinde “Diyarbakır aktarma, araca yüklendi” şeklinde bir güncelleme görünüyor. Bu tarihten sonra hiçbir ...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değiştirme işlemi sırasında doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden hesabımdaki numarayı bir türlü güncelleyemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır aynı sorunu yaşıyorum. Destek hattına baktığımda da numara değiştirme ile ilgili...

Dolap hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı artık kullanmadığım için numara güncellemesi yapamıyorum. Hesabımdaki telefon bilgisini değiştirmek istediğimde doğrulama SMS’i sürekli eski numarama gidiyor ve bu numaraya hiçbir erişimim olmadığı için hesabım üzerinde herhangi bir güncelleme yapam...

25.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişte sp06179114733 numaralı işlemime, 10,50 TL tutarında hizmet bedeli yansıtıldı. Oysa uygulamada hâlâ 100-500 TL arası alışverişlerde alıcı koruma ücreti/hizmet bedeli sıfır tl olarak gösteriliyor. Hizmet bedeli yok denmesine rağmen alışverişimd...

Dolap uygulamasında telefon numaramı değiştirmeye çalışırken sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu istiyor. Eski numarama artık erişimim olmadığı için bu doğrulamayı yapamıyor ve numara değişikliğini tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum. Numara değişikliğini yapamadığım içi...

Dolap uygulamasında iPhone 12 telefonumu satışa koydum ve ilanımı öne çıkarmak için 47 TL ödeyerek 1000 roket bastım. Roket işlemini yaptıktan hemen sonra fiyat güncellemesi yaparken yanlışlıkla çok yüksek bir fiyat girdim. Bu nedenle ürünüm yayından kalktı ve bastığım roketler boşa gitmiş oldu. U...

28 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram SP02122365835’tir. Ürünün kargo nedeniyle tarafıma teslim edilmemesi sonucu, 5 Aralık 2025 tarihinde siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Bu sipariş için kredi kartımla toplam 59,96...

Uygulamanızdaki satıcı performansı göstergesi olan “Süper Satıcı Yüzdesi” konusunda ciddi bir sorun ve eşitsizlik yaşamaktayım. Bu durum hem kazancımı doğrudan etkilemekte hem de uygulamanızın şeffaflık ve adalet ilkesine olan güvenimi zedelemektedir. Yaşadığım mücbir sebeplerden (aşırı iptaller ve...

Dolap uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde bir ürün sattım. Ürün 05.12.2025 tarihinde alıcıya teslim edilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargolanmamış” olarak görünüyor ve bu nedenle ödemem hesabıma yatırılmıyor. Kargo gönderimim Aras Kargo ile yapıldı, kargo takip numaram 5212*******77, kargo ko...

28.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04988965838 numaralı siparişimle, toplamda 3052 TL ödeyerek 2800 TL’lik bir ayakkabı ve 252 TL alıcı koruma hizmeti satın aldım. Ürünümü severek ve beğenerek aldım, ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sist...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap hesabımda telefon numaramı güncelleyemediğim için yaklaşık 1 senedir hesabımı verimli şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yeni telefon numaramı girdiğimde doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve eski hattıma artık erişimim olmadığı için bu işle...

Dolap uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski olduğu için hem numaramı hem de IBAN bilgilerimi güncelleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak yeni IBAN eklemek veya değişiklik yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Eski numarama erişimim olmadığı için işlem...

Dolap uygulamasında satış yapmaya başlamak istiyorum ancak telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yeni numaramı yazdığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve artık o numaraya erişimim olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu ne...

Dolap uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde sp01245165839 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürün 1 Aralık 2025’te elime ulaştı ancak defolu olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum ve 3 Aralık 2025’te ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. PTT kayıtlarında kargonun 4 Aralık 2025 tari...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir gömleğe ait sp09819761836 numaralı siparişimle ilgili kargo takibi yaklaşık 2 haftadır güncellenmiyor. Ürün kargoya verildi görünüyor ancak hareket kaydı ilerlemiyor ve gönderinin nerede olduğunu göremiyorum. Uygulama içi destek üzerinden durumu ilettim ve “in...

Dolap uygulaması üzerinden 27’sinde kıyafet kategorisinden okula giden kızım için bir mont satın aldım. Sipariş numaram: sp05523245831. Ürün sistemde kargoya verildi ve 27’sinden beri “kargo teslim alındı, transfer sürecinde” şeklinde görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir hareket yok, kargo a...

Dolap hesabımda kayıtlı eski telefon numaramı artık kullanmadığım için yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum. Numara değiştirme işlemi yapmak istediğimde doğrulama SMS’i eski numarama gidiyor ve bu numaraya erişimim olmadığı için hesabımda güncelleme yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediy...

Dolap uygulanası üzerinden satmış olduğum ürünüm alıcının adres güncellemesini yapmadığından ötürü iade geldi. İlk kez iade kargom geldiği için müşteri hizmetlerinde bir hanımefendi ile iletişime geçtim ve detaylıca sordum kargo süreçlerini güzelce bilgi aktarımını yaptı kargom iade olduğu için hiçb...

Dolap uygulamasında numara güncelleme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numarama artık ulaşamıyorum ve hesabımı yeni numaramla kullanmak istiyorum. Ancak numara güncelleme talebinde bulunduğumda doğrulama kodu sürekli eski, artık kullanmadığım numarama gönderiliyor. Bu nedenle...

Dolap uygulamasındaki hesabıma iki gündür erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi için mail adresime defalarca (20'den fazla) talep göndermeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki ulaşmadı. Kullandığım e-posta adresinin doğru olduğundan tamamen eminim. Bu süreçte Dolap müşter...

15 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım kıyafeti iade ettim ve kargo takip bilgisinde ürünün satıcıya teslim edildiği görünüyor. Ancak, aradan geçen süreye rağmen 600 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Dün uygulama üzerinden şikayet oluşturdum fakat Dolap tarafından h...

28.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adrese teslim edildi. Siparişimin gönderi numarası 5205*******52’dir. Teslimatın İstanbul Şişli adresine yapılması gerekiyordu ancak ürün başka bir adrese gönderilmiş. Kargo firması, verilen kodda bu adresin olduğunu iddia ede...