Trendyol Express Gecikmesinde Otomatik Onay Süresi Uzatılmalı

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte ürünüm Trendyol Express kargo ile 5 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikmiş olmasına rağmen sistem otomatik onay süresini buna göre güncellemedi ve ürün elime geç geçmesine rağmen onay sürem normalmiş gibi işlemeye devam etti.

Ürünü yeni teslim aldığım için inceleme ve kontrol etme fırsatı bulamadan otomatik onay süresi dolmuş oldu. Bu durum hem alıcı olarak beni tedirgin ediyor hem de hak kaybı yaşamama neden oluyor, çünkü geç gelen ürünlerde kısıtlı süre nedeniyle sorun tespit etsem bile iade ya da itiraz süreçleri fiilen zorlaşmış oluyor.

Geç gelen siparişlerde otomatik onaylama süresinin uzatılmasını ve teslimat geciktiğinde onay sürelerinin buna göre uyarlanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sistemde düzenleme yapılmasını ve bu tip durumlarda alıcıların hak kaybı yaşamamasını istiyorum.