A101 Ekstra'dan Doğtaş Luite Gardırobun Eksik Ve Kırık Parçaları İçin Acil Teslimat Talebi

A101 Ekstra üzerinden Doğtaş markalı Luite 6 kapaklı gardırop satın aldım. 18 Nisan tarihinde ürün teslim edildiğinde gardırobun sağ ve sol panellerinin eksik olduğunu, orta panelin ise kırık geldiğini gördüm. Bu nedenle gardırobu o günden beri hiç kullanamıyorum.

Eksik ve kırık parçalarla ilgili hem A101 hem de Doğtaş ile defalarca kez telefonla görüştüm, tarafıma eksik ve kırık panellerin üretime verildiği söylenerek oyalanıyorum. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Eksik ve kırık parçalarla ilgili tüm fotoğraflar ve bilgiler hem A101’e hem de Doğtaş’a mail yoluyla iletildi, iki firmanın da durumdan haberi olmasına rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

18 Nisan’dan bugüne kadar geçen sürede ne parçalar gönderildi ne de tarafıma bir özür, telafi ya da açıklama yapıldı. Luite 6 kapaklı gardırobun eksik ve kırık olan panellerinin acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesini, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyet için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.