Karyola Kumaş Kaplamasında Pul Dökülme Ve Dikiş Kalitesizliği Şikayeti

Doğtaş İdealtepe Fabrika Satış mağazasından aldığımız Legna yatak odası takımının bazalı karyolasında ciddi kumaş sorunları yaşıyorum. Ürünler 29 Nisan’da teslim edildi, yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve bu kısa sürede bazanın kumaşı pul pul dökülmeye başladı. Kumaşın uç kısımlarının katlanmadan direkt zımbalanmış olduğunu, süpürge değdikçe bu kısımların açıldığını, ipliklerin sökülüp küçük tozlar şeklinde döküldüğünü fark ettim. Ayrıca yatak başlığının kumaş kısmında dikişler oldukça özensiz, düzensiz ve kalitesiz bir işçilikle yapılmış durumda.

Ürün, M****** M** adına alınmış ve Seferihisar’a teslim edilmiştir. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu durumun hem üretim hem de işçilik hatası olduğunu düşünüyorum ve yeni aldığım bir üründe böyle bir görüntü ve kalite kabul edilebilir değil.

Doğtaş’tan bazalı karyolanın kumaş kaplamasının komple yenilenmesini veya yeni bir baza çerçevesi gönderilmesini, ayrıca baza başlığının da düzgün ve muntazam dikişle yeniden hazırlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.