to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli/Derince şubesinden satın aldığımız doğtaş Likya model koltuk takımı kullanmadan lekeli duruyor. Üzerine su dökülse leke izi kalıyor ve silinmesine rağmen iz geçmiyor. Koltuğu örtüsüz kullanamaz hale geldik çünkü üzeri leke dolu siliyoruz leke olduğu gibi kalıyor. Yetkili servis daha önce gel...
Salon takımı ve yatak odası takımımın tamamını Doğtaş'tan aldım. Ancak teslim aldığım ürünlerden altı kapaklı gardırop hatalı geldi. Hataları fotoğraflarda paylaştım. Sağ çıtasında çatlak var ve aynasında siyah bir leke bulunuyor. Bununla ilgili değişim talebinde bulundum fakat net bir tarih verilmi...
Merhabalar, biz bütün mobilyalarımızı; yatak odası, yemek takımı ve salon takımımızı Doğtaş'tan aldık ve sonuç hüsran. Her ay bir eşya arızalanıyor. İlk olarak, kurulum sırasında yatak başlığını kırdılar, yenisini getirdiler. Daha sonra, yatağın altını süpürürken süpürgenin değmesiyle ayağı koptu. Y...
Doğtaş Mobilya Uşak şubesinden 2 Haziran tarihinde mobilya aldım ve 27 Temmuz tarihi itibarıyla neredeyse iki ay olacak. Defalarca müşteri hizmetleri, X ve Instagram hesaplarından şikayette bulunsam da sorunum çözülmedi. 3 haftadır yerde yatıyorum, mağdur edildim.
"Doğtaş Giza l Oturma Grubu 1 Yılda Çöktü, 6 Aydır Oyalanıyoruz! " Doğtaş’tan aldığımız Giza l oturma grubu, 1 yıl dolmadan tiftiklenme ve çökme yaptı. Garanti kapsamında gelip incelediler ve üründeki kusuru kabul ettiler. Kumaş beğenmemizi istediler, biz de beğendik. Aradan 6 ay geçti, defalarca a...
2 gün önce koltuk takımı satın aldım ve ayaklarını çocuk işçiler taktı. Ayakların yamuk olduğunu fark ettiğim anda fotoğraf çekip, gördüğünüz yeri kontrol ettim; demir eğik gelmiş. Satın alırken çok kibar olan beyefendiyi aradım, ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. 'nereye şikayet edersen ...
"Teşekkürler sorunum cozılfu"
Doğtaş'ın İnternet sayfası üzerinden sipariş verdim. Sipariş hazırlanma aşamasındayken vazgeçtim ve iptal talebinde bulundum epey zaman geçmesine rağm...
30.04.2025 tarihinde Doğtaş firmasından verdiğim siparişler, sözleşmede teslimat tarihi 01.07.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca arayıp bilgi almaya çalıştığımızda, TV ünitesi hazır, koltuklar, masalar, sandalyeler üretim aşamasında şeklinde dalga geçercesine bilgi verilmektedir. Gere...
Doğtaş’tan yaşadığım sıkıntılar maalesef bitmek bilmiyor. Çok severek aldığım Costa koltuk takımı, maalesef aldığım günden beri başıma büyük dertler açtı. Koltukta büyük sıkıntılar devam etmekte ama karşımızda kesinlikle muhatap bulamıyoruz. Ayın 9’unda aradım, koltuğun bu kez de yine aynı oturma ye...
Doğtaş, Doğanlar Grup Mobilya'ya 27.05.2025 tarihinde beğendiğimiz koltuk takımının siparişini verdik. Satış temsilcisi, 35 gün teslim süresi olduğunu ve bayram dolayısıyla 3 ila 5 günlük gecikme yaşanabileceğini belirtti. Biz de birkaç günlük gecikmenin çok önemli olmadığını söyledik. 27.07.2025 it...
Doğtaş Mavişehir mağazasından aldığım ürünün montajı 10 gün geciktiği gibi, üçlü koltuğun montajı da yanlış yapıldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine karşın halen yapılmadı. Beğenerek aldığım ürün tam bir pişmanlığa dönüştü.
01.06.25 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden Legna yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ödeme işlemlerini tamamladım ve teslimatın zamanında yapılacağı taahhüt edildi. 30-45 gün verildi. En fazla 45 gün denildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Şuan eşyasız evde kalıyorum. Mecb...
Doğtaş İzmir Kısıkköy mağazasından 14.06.2025 tarihinde Milena koltuk takımı ve Milena yatak odası takımı aldık. Teşhirden de ikili salıncak aldık. Te...
Merhaba 3 ay önce doğtaş toryum mağazasından yatak baza başlık satın aldım. 3 ayı geride bırakmamıza rağmen henüz ürünlerim teslim edilmedi. Arayıp söylememize rağmen henüz baza hazır değilmiş aradan 3 ay geçmiş nasıl üretimdir ki hala hazır değil mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederi...
Doğtaş'tan 4 haziranda online olarak aldığım alt tarafı costa pufum hala gelmedi. Siparişimin üzerinden 52 gün geçti. Bir pufu üretmek bu kadar zorsa koskoca firma nasıl oluyor da Türkiye'nin her yerinde sayısız şube açabiliyor? Biz koltuk alsak neyse! Bu hafta siparişim elime ulaşmazsa çok daha far...
Eskişehir Doğtaş Mobilya Yunus Emre şubesinden 12.05.2025'te Vermont yemek takımı siparişi verdik. Mağazada yemek takımının sadece iki çeşit sandalyesi ve sabit masası vardı. Sandalye olarak kollu sandalyeyi beğendik. Sabit masa istemediğimiz için bu takımın açılır masası da olduğunu, ancak mağazada...
13.03.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Mağazası'ndan satın aldığım salon takımı ve yemek masası takımı ürünlerinin teslimatı, ancak 19.07.2025 tarihinde tamamlandı. Mağazayı her aradığımda farklı bahaneler sunularak, ürünün mağazada veya depoda olduğu ve belirli bir tarihte teslim edileceği söylen...
Yatak odası takımı daha kullanılmadan ayağı kırıldı, servis talep ettik, günler sonrasına cumartesi gününe randevu verildi. Tüm gün evde beklemememize rağmen, servis yoğunluktan dolayı gelemedik diyerek özür diledi. Ya daha kullanılmadan kırılmayacak sağlamlıkta ürün satın veya servis ağı yetersiz...
24 Temmuz Perşembe günü saat 19.00-20.00 arasında Ankara Mamak'taki Doğtaş Mobilya şubenizden TV ünitesi satın aldık. Ertesi gün kargo istedik çünkü misafirlerimiz gelecekti. Ürünü, ertesi gün elimizde olma şartıyla satın almak istedik. Oradaki satış personeli dağıtım firmasını aradı. Dağıtım firmas...
Balıkesir Edremit Doğtaş'tan koltuk takımı aldık. Nisan ayında. Koltukları haziran 10 gibi getireceklerini söylediler. Bugün 26 Temmuz. Daha önce verdikleri tarihlerden bahsetmiyorum bile, en son bugün getireceklerini söylemişlerdi. Bugün de 31 Temmuz elinizde olacak dediler. Bir de yalan dolu ifad...
İsmim Akif Çapacı, Doğtaş Mobesko'dan 2 Haziran'da koltuk takımı aldım ancak henüz teslim edilmedi. O kadar firmanın müşteri hizmetlerini ve Mobesko bayisini aramama rağmen hiç kimse koltuk takımının ne zaman teslim edileceği konusunda bir tarih vermiyor. İlk aradığımda teslim tarihi 10 Temmuz'du an...
İki yıl önce aldığım sandalyelerin minderleri hemen bozuldu. Bu süre zarfında sürekli teknik servisi arıyoruz, gelip baktılar nihayet ve üç dört aydır değiştirmelerini bekliyoruz. Aradığımda üretimde deyip duruyorlar.
Merhaba daha önce göndermiştik en son servis geldi. Kırık diye kabul görmüyor falan dedi. Müşteri memnuniyeti için bakıma alınacak dendi geçen gün geldi puf. Az önce iş yaparken elimi koydum üstüne destek almak için oturma yeri içine çöktü resmen bu kadar da olur mu? Şimdi servisle görüşsem bana yin...
Doğtaş'tan yaklaşık 90 gün önce İzmir Çiğli mağazasından yemek takımı siparişi verdik. 45 günde elimize ulaşacağı söylendi ancak hâlâ teslim edilmedi. Aradığımızda ise sürekli aynı bahanelerle karşılaşıyoruz. Bu, Doğtaş'ın bizi ikinci kez mağdur edişi oldu. Daha önce koltuk takımı aldığımızda da ben...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
