to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş İzmir Kısıkköy mağazasından 14.06.2025 tarihinde Milena koltuk takımı ve Milena yatak odası takımı aldık. Teşhirden de ikili salıncak aldık. Teşhirde olup da alacağımız salıncak hâlâ teslim edilmedi. Koltuk takımı lekeli şekilde geldi ve bu şekilde teslim almadık. Gelen servisin iş bilmezliği yüzünden tekrar ürün değişimi talep edildi. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerimizin durumunu öğrenmek istediğimizde bu durumla ilgili bir kayıt olmadığını söylediler. Kısıkköy Doğtaş mağazasını aradığımızda konuyla ilgili bilgilendirme yapmayıp bize dönüş yapılacağını söylediler. Bir hafta geçmesine rağmen kimse arayıp bilgi vermiyor. Müşteri hizmetleri de konuyla ilgili kayıt oluşturdu. Geri dönüş sağlanacak denildi ancak bir haftadır onlardan da geri dönüş yok. Kısacası mağdur edildik. Ürünlerimizin nerede ve ne olduğu belli değil. Doğtaş markasına güvenip aldık ama tamamen hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşadık. Gerekli geri dönüşler sağlanmadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız. Servis, müşteri hizmetleri ve satıcı mağaza konusunda olumsuz bir deneyim yaşadık. Bir daha tercih etmeyeceğimiz bir yer oldu.
Doğtaş İzmir Kısıkköy ( Deniz Mimarlık ) Mağazası Kasım ayında aldığımız koltuk birinci ayında fabrika üretiminden çıkıp şubeye gönderilmiş. Koltuk bana 1 Şubat tarihinde teslim edildi. Yaşanan gecikmeden daha da vahimi şubenin müşteriyle dalga geçmesi. Koltuk Şubede bir ayını bekleyerek geçirdiğind...
Tarih şu an 12 Eylül. Doğtaş İzmir Kısıkköy mağazasından 22 Temmuzda, yatak odası, yemek odası, salon takımı ve bir L koltuk aldık. 2 Eylülde ürünler geldi. Yatak odası dolabının bir kısmında orta dikme olmadığı için dolabın yarısı monte edildi. Diğer yarısı duruyor. L koltuğun alt kısmında kırık va...
Şikayet Konusu: Doğtaş İzmir Kısıkköy Şubesi – Teslimat ve Kurulum Sürecindeki Ciddi Aksaklıklar 10.03.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Kısıkköy şubesinden yatak odası takımı satın aldık. Satın alma esnasında tarafımıza ürünün 4-6 hafta içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmiştir. Ancak ürün, bu süre...
Doğtaş Mağazasından almış olduğum Milena koltuk takımı ve Toscana yemek grubu ürünleri arasında Milena 3lü koltuk ve Toscana yemek grubu sandalyesinde üretimden kaynaklı sorun yaşadım. Yaşamış olduğum sorunu hem mağazaya hem teslimatı gerçekleştiren firmaya hem de satış sonrası hizmet birimine ilete...
Yorumlar