to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltukta Defolu Kumaş Ve Sünger Çökmesi Mağduriyeti
Doğtaş mobilyadan aldığımız koltuğun kumaşı defolu ve bir kısmının süngeri gelir gelmez çöktü. Kurulalı sadece 1 gün geçti. Çok kalitesiz maalesef bu konuda bu kadar şikayet olduğunu ve çözülmediğini görsem asla tercih etmezdim. Şimdilik sadece bir kısmı çöktü ve diğer taraflar da aynı şekilde çökebilir. Umarım çözülür. Hiç memnun kalmadık. Sürekli uğraşacağız gibi görünüyor.
Doğtaş Keçiören şubesinden aldığım koltukta, satın aldıktan kısa süre sonra sünger çökmesi problemi yaşadım. Durumu mağazaya ilettim ve koltuk tamir edilmek üzere 16 Eylül’de evimden alındı. Yetkililer, koltuğun en geç 25 gün içinde, yani yaklaşık 12 Ekim’de teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Mağaza yetkilileri yardımcı olamayacaklarını belirtirken, müşteri hizmetlerinden ise sadece “talebinizi aldık” şeklinde yanıtlar aldım. Fakat herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Koltuğumun bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
