Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31720263

Doğtaş Mobilya Koltuk Sorunu

profile
Sümeyye
Doğtaş Mobilya
26 Şubat 2025 11:09
1.428
Sümeyye
Sümeyye
25 Şubat 2025 22:54

Koltukları 1 sene önce satın aldık daha gelir gelmez ayaklarını yanlış montajladılar. Yetkili servis geldi koltukların kasasının hatalı olduğunu söyledi. Ayaklarını düzeltip kasa için talep oluşturdular gelen ekip alt kumaşını sökerek içten vida attı. Biz bu şekilde istemediğimizi ürünün değiştirilmesini talep ettik ama asla ciddiye almadılar. Aylar geçti hala dönüş yapmadılar. Daha sonrasında kumaşta tüylenme oldu. Bununla ilgili değişim talep ettik. Yine aylarca bizi uğraştırdılar. En sonunda değişimi kabul ettiler. Gelen koltukları videoda görüyorsunuz. Bunu getirmeye gerçekten utanmıyorlar mı. Yamuk yumuk yapmışlar kumaş asla koltuğu oturmamış. Bununla ilgili tekrardan müşteri hizmetlerini aradık ve dönüş alamadık. Sıfır aldığımız koltukla 1 senedir uğraşıyoruz. Koskoca Doğtaş müşterileri ile ilgilenmiyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Artık bir çaresine bakmalarını istiyoruz. Gerçekten bıktık

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
26 Şubat 2025 11:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
27 Şubat 2025 17:53

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ümmühan
Ümmühan

Sümeyye hanım bizde şimdi kumaş seçeceğiz aynı sorun oluştu. Bu kumaştan memnun musunuz leke vs. Güzel görünüyor tavsiye eder misiniz ve kodu neydi acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Koltuk Kumaşı Tüylenme Sorunu Çözülmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Beyza
Doğtaş Mobilya
06 Ağustos 2025 10:14
582

Doğtaş Modern koltuk takımımızın kumaşlarında yaklaşık 5 aydır tüylenme sorunu yaşıyoruz. Sorunumuzun çözümü için MASKO Doğtaş mağazası üzerinden başvuru yaptık ve servis yetkilileri inceleme ekibi gönderdi. Sonrasında koltuk kumaşlarının değişimi için gerekli tüm imzalı ve onaylı formlar dolduruldu...

Yüksek Fiyatlı Toscana Üçlü Koltukta Erken Bozulma Ve Uzun Süreli Servis Sorunu

profile
Rabia
Doğtaş Mobilya
03 Nisan 12:25
718

15.08.2024 tarihinde Balıkesir Arcan Mobilya Doğtaş mağazasından tüm düğün alışverişimizi yaptık ve toplam 230.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Premium olarak satılan Toscana üçlü koltuk takımımızda ise henüz 1 yıl dolmadan ciddi tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünler ilk geldiğinde dahi iki üçlü kolt...

Yüksek Fiyatlı Toscana Üçlü Koltukta Erken Bozulma Ve Uzun Süreli Servis Sorunu
Yüksek Fiyatlı Toscana Üçlü Koltukta Erken Bozulma Ve Uzun Süreli Servis Sorunu
Yüksek Fiyatlı Toscana Üçlü Koltukta Erken Bozulma Ve Uzun Süreli Servis Sorunu
Yüksek Fiyatlı Toscana Üçlü Koltukta Erken Bozulma Ve Uzun Süreli Servis Sorunu
yuksek-fiyatli-toscana-uclu-koltukta-erken-bozulma-ve-uzun-sureli-servis-sorunu-7.jpg
yuksek-fiyatli-toscana-uclu-koltukta-erken-bozulma-ve-uzun-sureli-servis-sorunu-5.jpg
yuksek-fiyatli-toscana-uclu-koltukta-erken-bozulma-ve-uzun-sureli-servis-sorunu-1.jpg

Doğtaş Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Coşkun
Doğtaş Mobilya
03 Eylül 2025 10:59
931

Doğtaş mobilyadan almış olduğumuz toscana koltuk takımında pamuklanma oldu. Firma kumaş değişimi yaptı fakat yapılan değişimde dikiş hataları, yanlış yastık kılıfı ve sırtlık minderinde bariz hata oluşmuştur. Servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dönüş yapılmamıştır. Buradan da so...

Doğtaş Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
dogtas-koltuk-takiminda-surekli-sorun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
dogtas-koltuk-takiminda-surekli-sorun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Doğtaş Nita Koltuk Tüylenme Sorunu videonun kapak resmi

Doğtaş Nita Koltuk Tüylenme Sorunu

profile
Ahmet
Doğtaş Mobilya Koltuktaki Kötü Malzeme Kullanımı videonun kapak resmi

Doğtaş Mobilya Koltuktaki Kötü Malzeme Kullanımı

profile
Filiz
Doğtaş Mobilya Milena Koltuk Takımı Hüsranı! videonun kapak resmi

Doğtaş Mobilya Milena Koltuk Takımı Hüsranı!

profile
Zeynep
Doğtaş Nicole Koltuk Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Doğtaş Nicole Koltuk Sıkıntısı!

profile
Derya
Doğtaş Koltuk Tek Ayağı Kısa İmalat! videonun kapak resmi

Doğtaş Koltuk Tek Ayağı Kısa İmalat!

profile
Tc Akay
Doğtaş Mobilya Nicole Koltuk Takımı Kalitesizliği! videonun kapak resmi

Doğtaş Mobilya Nicole Koltuk Takımı Kalitesizliği!

profile
Tuğba

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Koltuk Doğtaş Mobilya servis Doğtaş Mobilya Koltuk kumaş değişimi Doğtaş Mobilya kumaş değişimi Doğtaş Mobilya sallanan koltuk Doğtaş Mobilya yastık Doğtaş Mobilya kurulum
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru