to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Koltuk Sorunu
Koltukları 1 sene önce satın aldık daha gelir gelmez ayaklarını yanlış montajladılar. Yetkili servis geldi koltukların kasasının hatalı olduğunu söyledi. Ayaklarını düzeltip kasa için talep oluşturdular gelen ekip alt kumaşını sökerek içten vida attı. Biz bu şekilde istemediğimizi ürünün değiştirilmesini talep ettik ama asla ciddiye almadılar. Aylar geçti hala dönüş yapmadılar. Daha sonrasında kumaşta tüylenme oldu. Bununla ilgili değişim talep ettik. Yine aylarca bizi uğraştırdılar. En sonunda değişimi kabul ettiler. Gelen koltukları videoda görüyorsunuz. Bunu getirmeye gerçekten utanmıyorlar mı. Yamuk yumuk yapmışlar kumaş asla koltuğu oturmamış. Bununla ilgili tekrardan müşteri hizmetlerini aradık ve dönüş alamadık. Sıfır aldığımız koltukla 1 senedir uğraşıyoruz. Koskoca Doğtaş müşterileri ile ilgilenmiyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Artık bir çaresine bakmalarını istiyoruz. Gerçekten bıktık
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sümeyye hanım bizde şimdi kumaş seçeceğiz aynı sorun oluştu. Bu kumaştan memnun musunuz leke vs. Güzel görünüyor tavsiye eder misiniz ve kodu neydi acaba