Koltuk Takımında Tekrarlayan Kumaş Dökülmesi Ve Çözümsüz Mağduriyet

Doğtaş’tan İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım Leon model koltuk takımında yaklaşık 1 aydır yaylardan ses gelmesi ve süngerlerde çökme sorunları yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağaza ile iletişime geçtiğimde ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım.
Sorun, koltuğa oturulduğunda sürekli olarak kendini göstermektedir. Satın alma işlemime ait müşteri numaram: 1400846786’dır.
Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Doğtaş Çengelköy (Üsküdar, İstanbul) şubesinden satın aldığım Toscana model koltuk takımında, teslimattan kısa süre sonra yay atması, ayaklarının kırılması ve sünger çökmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra 12 günlük balayımızdan döndükten ve yalnızca 3 gün kullandıktan sonra...
16.03.2024 tarihinde İstanbul Doğtaş Zeytinburnu online satış üzerinden Diamond Koltuk Takımı satın aldım. Ancak ürün teslim edildiği ilk günden itibaren koltuklarda ciddi çökme sorunu yaşadım. Defalarca servis kaydı açtırdım, toplamda 4-5 kez servis geldi. Her seferinde iade veya değişim talebimi i...

Doğtaş Ümraniye şubesinden aldığım konsol ve koltuk takımının ayakları, taşınma sonrasında ve çok kısa bir kullanım süresinin ardından kırıldı. Ayrıca koltuklarda tüylenme sorunu da yaşadım. Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturulduğu...

Doğtaş markasından aldığım koltuk takımımda kısa sürede kumaş yıpranması, çökme, yaylarda rahatsız edici ses ve kumaşta parlama gibi birçok sorun yaşamaktayım. Nisan ayından itibaren hem müşteri hizmetleri hem de doğrudan mağazalar aracılığıyla defalarca servis talebinde bulundum. Konuyu pek çok kez...
Yorumlar