Doğtaş Mobilya tüketici hakem heyeti

27.07.2026 tarihinde Doğtaş Mecidiyeköy şubesinden Charm ranza, Charm 4 kapaklı dolap ve 2 adet Expert Pedic 090X200 yat...ak olmak üzere genç odası takımı satın aldık. Bu ürünlerin toplam bedeli olan 65.000 TL’yi müşteri numarası 17879518 ve evrak numarası 1401444544 ile peşin olarak ödedik. Satış sır...

İstanbul Silivri Doğtaş satış noktasından 02.07.2026 tarihinde Doğtaş İntegra Köşe Dolap satın aldım, 04.07.2026 tarihin...de teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında dolap içi LED'lerin çalışmadığı fark edildi ve adaptörün bozuk olduğu, yenisinin talep edileceği söylendi. O günden beri nerede...

Doğtaş Mobilya’nın İzmir Kısıkköy şubesinden, Deniz Mimarlık aracılığıyla satın aldığım koltuk takımını 28.02.2026 tarih...inde teslim aldım. Teslimat sırasında takımın bir parçası olan çalışta 3’lü koltuk kırık çıktı. Ürünün arkasında durmayan firma nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda...

Doğtaş’tan aldığım bazanın demir kısmı, ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra yamuldu. Durumu aynı gün içinde Doğta...ş’a iletmeme rağmen yaklaşık 4 haftadır tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, her aradığımda yalnızca “ürün üretim aşamasında” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Ürünün bu kadar...

İstanbul Ümraniye Modoko Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Doğtaş mark...asına ve kurumsal yapısına güvenerek aldığım bu ürün henüz çok uzun bir süre kullanılmamış olmasına rağmen, 3’lü koltuktan ciddi şekilde yay sesi gelmeye ve oturma kısmında yay arı...

20.07.2026 tarihinde İstanbul Küçükyalı Doğtaş mağazasından satın aldığım koltuk takımının teslimatı 3 Eylül 2026 tarihi...nde adresime gerçekleştirildi. Teslimatı gerçekleştiren nakliye ve montaj ekibinin dikkatsiz ve özensiz taşıması nedeniyle evimin dış çelik kapı kasasında derin çizik, oyuk ve defo...

Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş’tan Lorenta yatak odası takımı satın aldım. Bu süre içinde takımın bazı parçalarında üretim... kaynaklı hatalar ortaya çıkmasına rağmen, servis tarafı defalarca talep açmama rağmen eve gelip inceleme dahi yapmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı k...

Doğtaş Mobilya’nın Şeker Mahallesi’nde bulunan Gül-Pa Mobilya Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama San. Ve tic. Ltd. Şti.... Bayisinden 09.03.2026 tarihinde 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra koltukların süngerlerinin aşırı derecede yumuşak olduğunu ve normal kullanımda cidd...

Doğtaş Ankara Siteler şubesinden 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer ve bir yatak odası takımı aldım. Ürünlerin kurulumu 2...9.08.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında üçlü koltukların ayak kısımlarında yırtık olduğunu fark ettik. Kurulumu yapan ekip, yırtıkların fotoğraflarını çektiklerini ve kayıt ...

16.06.2026 tarihinde Diyarbakır Peyas Mahallesi Fırat Bulvarı’ndaki Doğtaş mağazasından 4 adet Kalia sandalye ve 1 adet ...orta sehpa satın aldım. Sandalyelerim ancak 04.09.2026 tarihinde, yani oldukça uzun bir gecikmeyle teslim edildi. Teslimat sırasında benden herhangi bir teslim belgesi imzalamam is...

Doğtaş Mobilya'dan (İnegöl Şube) yaklaşık 205.000 TL değerinde mobilya alışverişi gerçekleştirdik. Satış sürecinde bizim...le yakından ilgilenen E*** Bey, özellikle yatak odası takımının stoklarda hazır bulunduğunu ve hızlı bir şekilde teslim edileceğini belirterek satın alma kararımızda önemli ölçüde ...

Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş’tan yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle “hızlı üretim” denilerek kısa sü...rede teslimat sözü verildi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünler normal teslim süresinden sonra, gecikmeli şekilde geldi. Teslimat yapıldığında takım eksik ve sorunlu çı...

Ispartakule Doğtaş şubesinden sıfır olarak satın aldığımız koltuk takımı, yetkili servis ve montaj ekibinin hatalı uygul...aması sonucunda kısa süre içinde deforme olmuş, dikişleri patlamış ve ürün ayıplı hale gelmiştir. Üründeki sorun tamamen firmanın kendi montaj hatasından kaynaklanmaktadır. Adrese...

Nisan ayında Doğtaş Avcılar mağazasından bir mobilya takımı satın aldık, haziran ayında ise koltuk kumaşlarında değişikl...ik yaptım. Kumaş değişikliği sonrasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 19 Ağustos’ta gerçekleşti. Buna rağmen koltuk takımımız yanlış geldi, masam...

15.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Aliağa mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj sır...asında yatağın altındaki tahta parçada ve çevresindeki parçalarda kırıklar bulunmasına rağmen ürünler bu şekilde teslim edildi ve montaj da gerektiği gibi yapılmadı. Teslimat sonr...

Doğtaş Mobilya pişmanlıktır: 2 yıllık mağduriyet, Hakem Heyeti kararı ve icra takibi! Şubat 2024’te Doğtaş Küçükbakkalk...öy Ataşehir şubesinden Milena yemek masası ve Milena televizyon ünitesi satın aldım. Ürünler hâlâ montaj aşamasındaydı ve üretimden kaynaklı olarak ayıplı ve hasarlı şekilde teslim...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan Doğtaş Sweethome bayisinden 06.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım... koltuk takımı defolu ve kusurlu çıktı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Bahçelievler İlçe Tüketici Hakem Heyeti 07.05.2026 tarihli kararıyla beni haklı bularak ...

27 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş Şirinevler şubesinden 1401444634 numaralı sipariş ile 79.000 TL bedelle kredi kartı üzer...inden bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat için 4–5 haftalık bir süre verildi ve o tarihlerde müsait olmamamız durumunda teslimat planlamasını...

Doğanlar Mobilya / Doğtaş Mobilya online şubesinden 4 Mayıs tarihinde yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma g...rubu siparişi verdim. Ürünlerim parça parça ve tam 4 ayda teslim edildi. Parçalar halinde teslimat yapıldığı için her seferinde iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve bu süreç be...

Kocaeli Mobesko’daki girişte solda bulunan Doğtaş mağazasından yaklaşık 4 sene önce bir köşe takımı aldım. Aldıktan sade...ce 2 ay sonra koltuğun süngerlerinde ciddi çökmeler oluştu. Servisi çağırdığımda, “oturdukça düzelir” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Koltuğu kullandıkça çökme daha da art...

2021 yılında Beylikdüzü Doğtaş mağazasından Diamond serisi 1 adet üçlü, 1 adet ikili ve 2 adet berjerden oluşan koltuk t...akımı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre sonra koltukların oturulan kısımlarında belirgin çökmeler oluştu. Ayrıca berjerlerin kol, dirsek koyulan bölgeleri tamamen içe göçmüş...

Doğtaş’tan Vermont model açılır masa satın aldım ve ürünün kurulumu 20 Ağustos’ta yapıldı. Kurulum sırasında masa üstünd...e ve bazı bölümlerinde hasar olduğu görüldü, servis de bu durumla ilgili hasarlı olduğuna dair rapor tuttu. Ben ürünü bu şekilde kullanmak istemediğimi, iade etmek istediğimi, eğe...

19.06.2026 tarihinde Doğtaş’tan çeşitli mobilya ve yatak ürünleri satın aldım. Satış sözleşmesinde teslimat tarihi açıkç...a 03.08.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimatın neden gerçekleşmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerin...