Trento Koltukta Konforsuzluk Ve Sert Mekanizma Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık

Doğtaş İzmir Mavişehir şubesinden aldığım Trento model 3’lü koltuktan, satın aldığım günden bu yana ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Koltuğa her oturduğumda vücudum aşağıya doğru kayıyor ve özellikle bel kısmımda boşluk oluşuyor. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de bel ağrısı yaşamama sebep oluyor. Ürünün rahatlık ve Konfor açısından beklentilerimi kesinlikle karşılamadığını belirtmek isterim.

Ayrıca, koltuğun mekanizmasını açmak istediğimde de çok sıkı olduğunu ve açarken ciddi şekilde zorlandığımı belirtmek isterim. Mekanizmanın bu kadar sert ve kullanışsız olması günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Şu ana kadar Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü hızlı ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Fatura veya sipariş numarası elimde mevcut değil.

Yaşadığım bu konforsuzluk sürekli olarak devam ediyor ve denediğim hiçbir çözüm işe yaramadı. Doğtaş’tan beklentim, mevcut koltuğumun benim için rahat olacak başka bir 3’lü koltuk modeliyle değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.