to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın Balıkesir Edremit şubesinden aldığım Trento model koltuk takımında, ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren tüm parçalarda kumaşta deformasyon problemi yaşadım. Sorunu hemen iletmeme rağmen, kurumsal bir firmadan beklenmeyecek şekilde başından beri acemice bir yaklaşım sergilendi. Daha önce takımın tamamında deformasyon olmasına rağmen sadece bir koltuğun değişimi yapıldı, diğerleri için ise onay verilmedi. Oysa ilk gün tüm koltuklarda aynı sorun açıkça ortadaydı.
Ayrıca, teslimat sürecinde de mağazadan en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, ürünüm yaklaşık 2 ayda teslim edildi. Hem teslimat gecikmesi hem de ürünün ilk günden itibaren sorunlu olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Açıkçası, internette firma ile ilgili yüzlerce olumsuz yoruma rağmen, eşimin ürünü beğenmesi üzerine tereddütlerime rağmen alışveriş yaptım. Tereddütlerimde haklı çıktığım için çok üzgünüm ve başka insanların da mağdur olmaması için bu şikayeti yazıyorum.
Koltuk takımım garanti kapsamında olduğu için, tüm takımın değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Mayıs 2023’te Balıkesir Edremit Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, sandalye ve gardırop ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerin eve tesliminden sonraki üç ay içinde koltuklar çöktü, sandalyelerin bel kısımları kırıldı ve gardırop kapısı yerinden çıktı. Üstelik bu ürünler çoğunlukla ku...
Doğtaş’ın Balıkesir Edremit Şubesindeki mağazasından 2023 Aralık ayında Doğtaş Milena Yatak Odası Takımını aldım. 29 Şubat'ta teslim edilmesi gereken ürünler 60 gün gecikmeli olarak 29 Nisan'da teslim edildi. Ürün montajı sırasında fark edilen yüksek şifonyerin üçüncü çekmecesinde çift kulp deliği o...
İstanbul GOP Bereç şubesinden yaklaşık 3 ay önce DOGTAŞ’tan 2’li ve 1’li koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığımda 3’lü koltuğun her iki kol kısmında da kumaş deformasyonu olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bunun düzeleceğini düşündüm ancak zamanla hiçbir düzelme olmadı. Bu süreçte firmayı d...
Geçen yıl Edirne Doğtaş şubesinden Trento model koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuk kumaşında dökülmeler başladı. Sorunu fark eder etmez servisi aradım ve yaklaşık altı ay süren bir uğraşın ardından koltuklarım aynı kumaş ile yeniden kaplanarak tarafıma teslim edild...
Yorumlar