to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor, Kesin Teslim Talebi
12.12.2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden 1502509348 numaralı sipariş ile 53.000 TL bedelle bir köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün 31.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra arandığımda teslimat tarihinin 12.01.2026 olarak güncellendiği söylendi, şimdi ise tekrar aradığımda en erken 17.02 tarihinde teslimat yapılabileceği ifade ediliyor.
Verilen teslimat tarihi her arayışımızda değişiyor ve sürekli erteleniyor. Konu ile ilgili görüştüğümüz kişiler yeterince ilgili davranmıyor, “görüşüp sizi arayalım” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ürünün 3. Taksitini ödememe rağmen koltuğum hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de koltuğumun artık net ve kesin bir tarihte, daha fazla erteleme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer sorunları yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Doğtaş Mobilya Akyaka mağazasından aldığım koltuk 30 ocakta teslim olması gerekirken hala teslim edilmedi. Mağaza satışı yapan Eleman siz iptal ettiniz ettim diyor ama bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı dönüş olmadı. Çağrı merkezini arıyorum iptal olmadığını depoda olduğunu gönderim olacağını söylüyor. Hiçbir şekilde neticeye varamıyoruz. İptalse paramız neden iade olmadı tarafımıza herhangi bilgilendirme olmadı iptal işlemi için?3 taksit ödedim ben koltuğumun bu nasıl sorumsuzluk?
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
17.02 tarihinde kesin teslim olacak denmişti. Yine teslim olmadı ürün.
