Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

19 Eylül 11:21
308

31 Ağustos tarihinde Biz Cevahir AVM şubesinden bir adet milena beş kapılı dolap aldık. Sipariş sırasında teslim tarihini özellikle sorduk. Ürünün stokta olduğu, maksimum iki hafta içinde teslimatın gerçekleşeceği, hatta belki iki haftadan daha erken gelebileceği söylendi. Bir süre sonra teslimatla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teslim tarihi 1 Ekim istemişsiniz dendi. Böyle bir durumun olmadığını, en geç 2 hafta olarak bilgilendirildiğimizi söyledim. Sadece bir dolap için bu kadar bekleyeceğimi bilseydim asla almazdım. Ancak satarken bunlar söylenmiyor tabii ki. Defalarca kez aradım kayıt oluşturdum yine sonuç yok. Eşyalarım yerde duruyor. Ne diyebilirim ki tam bir pişmanlık. Her şey satana kadar, sattıktan sonra ilgi alaka bu kadar maalesef

25 Eylül 10:01 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

25 Eylül 10:01

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Elif
25 Eylül 10:48

Bilgilendirme falan yapılmadı, beni arayıp şikayet yazmışsınız Doğtaş ile görüştünüz mü diye komik bir soru soruldu. Ben de kendilerine Doğtaş ile ile sayısız kez görüştüğümü, görüşmesem buraya neden yazacağımı ve hiçbir çözüm sunmadıklarını söyledim. Kendisi de bana diğer müşteri temsilcilerinin de söylediği gibi, tamam talebinizi iletip acil olduğunu belirteyim dedi. Bilgilendirmeden kasıt buysa zaten bunu görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri bu cevabı vermişti ancak ortada sonuç yok, teslim tarihi yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İrem
12 Mayıs 10:21
599
2
Meriç sonuçtan memnun değil

Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Koltuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Meriç
05 Temmuz 13:41
423
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ramazan
08 Ekim 2024 23:11
3.724
"Zor da olsa çözüme kavuştu teşekkürler"
Doğtaş'tan Gelen Ayıplı Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyorum
Doğtaş'tan Gelen Ayıplı Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyorum
Doğtaş'tan Gelen Ayıplı Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyorum
Doğtaş'tan Gelen Ayıplı Ürünlerle Mağduriyet Yaşıyorum
+4

Yanlış Gönderilen Koltuk Ayakları Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Sinem
15 Haziran 17:44
162
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri