to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos tarihinde Torium AVM Doğtaş mağazasından sipariş verdiğim mutfak dolabı ve TV ünitesi ürünleri için, teslimatın 2-3 hafta içinde yapılacağı söylenmişti. Ancak Ekim ayı olmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi için tarafımıza gün verilmesine rağmen, evde olacağımızı belirttiğimiz halde ürünler getirilmedi. Üstelik teslimata hazırlık yapmak için tüm mutfak dolaplarını boşaltıp, eşyalarımızı başka odaya taşımak zorunda kaldık. Şu anda mutfağımız dağınık halde ve yemek yapmakta dahi zorlanıyoruz.
Teslimatla ilgili defalarca 0850 800 34 87 ve 0212 699 64 29 numaralı müşteri hizmetlerini aradık, her defasında “not aldık, en kısa zamanda dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de mesaj gönderildi. Sipariş numaram: 1401294187.
Ürünlerimizin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sadece teslimat gecikmesi ve iletişimsizlik nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyoruz; başka bir problemimiz yoktur.
60 gün önce Avcılar Doğtaş mağazasından yatak odası takımı ve TV ünitesi satın alıp ödemesini kredi kartı ile, toplam 100.000 TL olarak yaptık. Ancak aradan geçen iki aya rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda sadece üretim sürecinin bilgisini almakla yetiniyoruz, herhangi bir çöz...
20 Mart 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan bir TV ünitesi siparişi verdim. Bayramdan önce gelmesi beklenirken gelmedi. Bayramdan hemen sonraki hafta geleceğini söylediler ancak net bir gün vermediler. Belirtilen hafta içinde ürün yine teslim edilmedi. Bir sonraki hafta için de aynı durum tekrarlandı ...
Doğtaş Bayraklı Manavkuyu mağazasından Nisan ayı sonunda tüm evimin mobilyalarını aldım ve Ağustos ayında teslim alacağımızı belirttik. Temmuz ayından itibaren mağaza tarafından sürekli arandık ve ürünlerimizin hazır olduğu söylendi. Ağustosun ikinci haftasında teslim alacağımızı tekrar ilettik. Anc...
Ağustos ayında Doğtaş Metrocity AVM şubesinden iki adet dolap satın aldım. Ancak ürünler belirtilen sürede teslim edilmediği için, Ağustos ayına kadar bekledim ve sonrasında siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık birkaç aydır tarafıma herhangi bir ödeme y...
Doğtaş markasından 25 Ağustos'ta TV ünitesi ve yemek masası satın aldık. İlk aradığımızda 15 Eylül dediler. Teslim için, sonra 25 Eylül oldu. Sonra 45 iş günü içinde teslim edilecek dendi. Gelin görün ki 29 Ekim oldu. Bu ne sorumsuzluk? Arıyoruz hala diyorlar ki ürün daha depoya gidecek oradan tran...
Yorumlar