to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Servis Kurulum İhmalinden Şikayet
Doğtaş Mobilya’dan Calmera TV ünitesini 28 Aralık’ta online olarak sipariş ettim. Ürün elime ancak 17 Şubat’ta, yaklaşık iki ay gecikmeyle ulaştı. Ürün kargo ile gönderildi ve teslimat sonrasında servis tarafından benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen arayan kimse olmadı. TV ünitesi evin ortasında, kurulum bekler şekilde duruyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece “servis sizi arayacak” cümlesi tekrarlanıyor; bunun dışında hiçbir somut yardım ya da çözüm sunulmuyor. 721986408 numaralı siparişim için İstanbul Fatih adresime bir an önce servis yönlendirilerek Calmera TV ünitesinin kurulumu yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Ben günlerdir hep aynı cevabi alıyorum ama ortada hiçbir sonuç yok
Sorunum hâlâ çözülmedi bırakın çözmeyi cevap bile verilmedi
Bende aynı TV ünitesini aldım ve kurulum sorunu yaşadım, defalarca aramama rağmen sonuca ulaşamadım. Daha önce hiç böyle bir firma görmemiştim. Ürünüm paket halinde günlerdir odanın ortasında bekliyor.