to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Doğtaş MASKO 11B şubesinden yatak odası, oturma grubu, yemek masası ve sandalyelerden oluşan yaklaşık 245.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat tarihi olarak 31.01.2026 verildi.
Belirtilen tarihte sadece yatak odası takımım teslim edildi, onun da şifonyer aynası eksikti ve sonradan gönderildi. Yatak odasının bazasının alt destek suntası kırık çıktı; bu parça için defalarca hatırlatmama rağmen hâlâ gönderilmedi. Oturma grubum ise ancak birkaç gün önce teslim edildi, fakat koltukların minderleri tamamen alakasız, yanlış renkte geldi. Yemek masası ve sandalyelerim ise teslimat süresini 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Her görüşmemde mağaza ve yetkililer “haklısınız efendim” diyerek konuyu geçiştiriyor, ancak ne kırık baza parçam gönderiliyor ne de yanlış renk gelen minderler değiştiriliyor; ayrıca eksik olan yemek masası ve sandalyelerim hakkında da somut bir adım atılmıyor. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve artık dava açmayı düşünecek noktaya geldim.
Tüm ürünlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde, doğru renk ve özelliklerde en kısa sürede teslim edilmesini, kırık olan baza parçamın acilen değiştirilmesini ve yaşadığım gecikme ve aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16 Temmuz’da İstanbul MASKO Doğtaş Özsamet Tekstil mağazasından yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satış sırasında 20 Ağustos teslimat tarihi verildi, ancak bugün 15 Eylül olmasına ve maksimum 45 iş günü süresi de geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Defalarca mağdur...
19 Mart 2023'de Doğtaş MASKO'dan koltuk takımı, yemek masası, 6 sandalye, köşe koltuk ve çekyat koltuk siparişi verdim. Yurt dışına teslimat için anlaşıldı. Z*** Bey ile birçok kez iletişim kuruldu. Özellikle masanın rengi ve sandalye bacaklarının aynı olmasını belirttim. Bize 29 Nisan 2023 olarak ...
Doğtaş’tan MASKO Özsamet Mobilya şubesinden aldığım Toscana sabit yuvarlak yemek masası ve Anna sandalye (beyaz) siparişimde büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslim tarihi 13.08.2025 olarak belirtilen toplam yedi parça ürünün altısı ancak Kasım ayında elime ulaştı, kalan tek sandalye ise bugün, ...
27.04.2025 tarihinde Doğtaş ın MASKO Başakşehir şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımımı peşin ödeyerek aldım. Mağazada satış danışmanı olan beyefendiye haziranda düğünüm olduğunu ve bu tarihe kadar gelmesi gerektiğini defalarca belirtmeme ve kendisinin de 30 Mayıs a kada...
2025 Ocak ayında İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından Lorenta yemek odası, yatak odası ve oturma grubu aldım. Ürünler ilk kurulum sırasında montaj ekibi tarafından yanlış ve hasarlı şekilde kuruldu. Bazı ürünler ise fabrikadan hasarlı geldi. Sorunları bildirdiğimde, Doğtaş yetkilileri ve müşteri hizme...
Yorumlar