Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Karyola Parçası Sebebiyle 2,5 Aylık Mağduriyet

profile
24 Aralık 2025 11:40
382

18 Ekim’de Doğtaş Ankara Etimesgut bayisinden karyola ve yatak satın aldım ve toplamda 41.000 TL ödeme yaptım. Yataklarım yaklaşık bir ay içinde teslim edildi ancak karyolam hâlâ teslim edilmedi ve 2,5 aydır yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Sipariş esnasında tarafıma bir ay teslimat süresi taahhüt edilmesine rağmen bu süre açıkça aşılmış durumda.

Bayinin aktardığı bilgiye göre karyolanın yan parçası eksik geldiği için teslimat yapılamıyor. Bayi sürekli olarak fabrikaya mail attığını, parçayı talep ettiğini söylüyor ancak Doğtaş fabrikası bu eksik parçayı bir türlü göndermiyor ve sorun çözülemiyor. Uzun süredir mağdur olmama rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair somut bir bilgi veriliyor.

Karyolamın eksik parçasının acilen tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Ocak 13:46

Doğtaş Ankara bayisinden yaklaşık 4 ay önce sipariş verdiğim karyola, aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasının gerekçesi olarak sürekli parça eksikliği ve sorunun fabrikadan kaynaklandığı söyleniyor.

Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm ve teslim tarihi verilmedi, sadece beklemem isteniyor. Uzun süredir karyolayı kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden bir an evvel tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

06 Ocak 16:52 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödemeye Rağmen Koltuk Takımının Eksik Ve Geç Teslim Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
30 Kasım 2025 19:56
1.578

profile
29 Ağustos 2025 22:32
392

profile
28 Ağustos 2025 00:31
469
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 22:51
386

profile
01 Eylül 2025 22:31
447

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru