Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Teknik Servis Ücreti Fahiş Seviyede

29 Kasım 2025 17:40605

2018 yılında İstanbul Avcılar Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımımda sünger çökmesi sorunu yaşadığım için teknik servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Tekirdağ Çerkezköy’deki adresime sadece servisin eve gelmesi için 2.400 TL ücret talep edileceği söylendi.

Koltuk takımımın garanti süresinin bittiği ifade edildi ancak sadece teknik servisin eve gelmesi için istenen 2.400 TL bedelin aşırı yüksek ve tüketici açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu ücretin daha makul ve ulaşılabilir bir seviyeye çekilmesini, servis ücretlendirmesinin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.

3 Aralık 2025 13:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

3 Aralık 2025 17:14

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

8 Aralık 2025 18:02

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

9 Aralık 2025 11:03

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğtaş Koltuk Takımında Garanti Ve Sünger Problemi: Ücretsiz Tamir Talebi

7 Kasım 2025 20:451.865

01.05.2023 tarihinde Avcılar Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuklardan birinin süngeri ilk...

1 Destek

Doğtaş Koltuklarda Kumaş Solması Ve Çözülmeyen Servis Süreci

17 Haziran 2025 12:36793

Doğtaş mobilyadan aldığım koltukların 1,5 yılda kumaşları soldu ve süngerleri çöktü. Şubat ayında firma ile görüştüm, ga...

Doğtaş Koltuklarda Kumaş Solması Ve Çözülmeyen Servis Süreci
Doğtaş Koltuklarda Kumaş Solması Ve Çözülmeyen Servis Süreci
Çözüldü

Montaj Hatası Nedeniyle Koltuk Ayakları Ayrıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

13 Eylül 2025 16:47396

"Teşekkür ederim çok yardımcı oldular iyi ki sizi tercih etmişiz"

Montaj Hatası Nedeniyle Koltuk Ayakları Ayrıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Montaj Hatası Nedeniyle Koltuk Ayakları Ayrıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Montaj Hatası Nedeniyle Koltuk Ayakları Ayrıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Doğtaş Koltuk Takımında Erken Çökme Ve Garanti Kapsamı Sorunu

21 Nisan 2025 21:151.000

2024 yılının Mayıs ayında Doğtaş Mobilya Avcılar şubesinden aldığımız, pahalı sayılabilecek koltuk takımının iki adet üç...

Doğtaş Koltuk Takımında Erken Çökme Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Doğtaş Koltuk Takımında Erken Çökme Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Doğtaş Koltuk Takımında Erken Çökme Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Doğtaş Koltuk Takımında Erken Çökme Ve Garanti Kapsamı Sorunu
+2

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Doğtaş Mobilya Hayvan Dostu Diye Verilen Koltuk Takımlarından Hiç Memnun Değilim

Doğtaş MobilyaHayvan Dostu Diye Verilen Koltuk Takımlarından Hiç Memnun Değilim

Profil fotoğrafı
Ceren
Doğtaş Calista Üçlü Koltuk 6 Ay Dolmadan Çıkan Ciddi Kalite Sorunu!

Doğtaş CalistaÜçlü Koltuk 6 Ay Dolmadan Çıkan Ciddi Kalite Sorunu!

Profil fotoğrafı
Güven
Doğtaş Mobilya Yeni Aldığımız Koltuklarda Dikişlerde Kumaşı Yırtacak Şekilde Ayrılma

Doğtaş MobilyaYeni Aldığımız Koltuklarda Dikişlerde Kumaşı Yırtacak Şekilde Ayrılma

Profil fotoğrafı
Onur
Doğtaş Mobilya Tekli Berjerde Kullanılan Malzemeyi Görünce Şok Oldum!

Doğtaş MobilyaTekli Berjerde Kullanılan Malzemeyi Görünce Şok Oldum!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir
Doğtaş Mobilya Ücretini Ödediğim Kumaş Değişiminde Mağduriyet Yaşatıyor!

Doğtaş MobilyaÜcretini Ödediğim Kumaş Değişiminde Mağduriyet Yaşatıyor!

Profil fotoğrafı
Fadime
Doğtaş Koltuk Takımı Servis Sorunu!

Doğtaş KoltukTakımı Servis Sorunu!

Profil fotoğrafı
Aslıhan

Öne ÇıkanKonular

Doğtaş Mobilya Kategorileri