to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Sandalyeler Ve Kullanıcı Hatası İddiası Nedeniyle Tam İade Talebi
Doğtaş’tan yaklaşık bir yıl önce Solid yemek masası ve sandalye takımını aldım. Sandalyeler daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı, altı ay dolmadan servis gelip iki sandalyenin iskeletini değiştirdi. Ancak bugün gelinen noktada sandalyelerin hepsinde benzer iskelet sorunu tekrar ortaya çıktı.
Sandalyeleri günlük, olağan kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım, hatta yerinden bile oynatmadığım sandalyede bile aynı problem mevcutken, Doğtaş bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ediyor. Ürünü özenle kullanmama rağmen sürekli aynı arızayı yaşamam ve bunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ben Doğtaş’tan, sürekli arıza veren bu ürünlerle artık uğraşmak istemediğim için tüm sandalyelerin bedel iadesini talep ediyorum. Aksi halde aynı şikayetler devam edecek ve bu sorun bir türlü çözülemeyecek. Şikayetimin hızlı ve hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünüm garantisi devam eden siz zaten ürününüzün arkasında dürmüyorsunuz
Bana konuşa bileyim
Bana yetkili birini yönlendirin konşabileceğim sorunumu çözsün
Aradığımda aynı şeyleri söylüyorlar bana kesin çözüm lazım
