Kurulumda Eksik Parçalar Ve Özensiz Servis
"Teşekkürler"
Samsun’daki Doğtaş’tan aldığımız yatak odası takımının kurulumu için dün ev...imize gelen servis personeli kurulum işlemini tamamladıktan sonra, kutuları
"Teşekkürler"
Samsun’daki Doğtaş’tan aldığımız yatak odası takımının kurulumu için dün ev...imize gelen servis personeli kurulum işlemini tamamladıktan sonra, kutuları
03.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Samsun şubesinden yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Satış aşamasında ...ilgi gayet iyiydi ancak satış sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Sipariş numaram 17097898’dir. Siparişi verirken tarafıma teslimat ve montaj tarihi olarak 17 Haziran bil
Doğtaş Samsun Atakum mağazasından yaklaşık 57.000 TL ödeyerek yemek masası satın aldım. Ürünlerim üretilip Samsun’a gelm...iş olmasına rağmen, mağaza çalışanları 45 iş günü dolmadan teslimat yapamayacaklarını söyleyerek teslimatı bilinçli şekilde geciktiriyor. Mağazanın hem GSM hattını hem de sabit te
Samsun Atakum Doğtaş mağazasından aldığımız Doğtaş Mayer yatak odası takımında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri g...ardırop kapaklarında sürtme sorunu yaşıyoruz. Kurulumdan hemen sonra bu durumu ilettiğimizde ekibiniz isteğimiz üzerine ertesi gün gelip müdahale etti, ancak yapılan işlem sorunu k

Doğtaş Samsun Kirazlık mağazasından 17 Ocak’ta Lova yatak Supreme wool (100X200) yatak, baza ve başlık satın aldım. Baza... ve başlık, söylenen teslim süresini aşarak ancak 30 Mart’ta teslim edildi, yatağım ise “depoda bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen yatağı bulamadıkları
"Benzer sıkıntıyı yaşayanlara tek tavsiyem, erinmeyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursunlar. 6 ay kadar bekledim ama sonuç olarak haklı bulundum ve Doğtaş beni arayarak iptalimi gerçekleştirdi. Kredi ile ödeme yaptığım için her ay para taksitli bir şekilde geri yatıyor. Ha bunlara hiç gerek yoktu o ayrı, Doğtaş daha üretimine bile başlamadığı ürünü gayet de iptal edebilirdi. Hakkınızı arayın"
"İlgi ve teslimatı hızlandırmaları sebebi ile teşekkür ediyorum"
22 Mart 2026 tarihinde Doğtaş Samsun Atakum mağazasından gardırop ve şifony...er ayna siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 10–15 gün içind
2025 yılı Aralık ayında Doğtaş Mobilya’nın Samsun Atakum bayisinden bir TV ünitesi de dahil olmak üzere toplam 42.000 TL... tutarında alışveriş yaptım. Aldığım iki üründen biri sözleşme süresi aşıldıktan sonra gecikmeli olarak teslim edildi, ancak TV ünitesi 2026 yılı Nisan ayına gelmiş olmasına rağmen
Kasım 2024’te Doğtaş’tan internet üzerinden Flexa TV ünitesi satın aldım, siparişim Samsun Atakum mağazasına düştü ve iş...lemler bu mağaza üzerinden yürütüldü. Ürünüm ancak Mart 2025’te, yani yaklaşık beş ay sonra teslim edildi ve bu süreçte defalarca telefon görüşmesi yapmamıza rağmen karşımızda net
Doğtaş kurumsal olmadığını franchising firma olduğunu söyledi ve tek muhatabınız alışveriş yaptığınız ilçe şube yetkilis...i, köşe başı mobilyacıdan farkı yok bunu bilerek hareket edin Büyük köklü firma diye düşünmeyin. Samsun Atakum şubesinde yapmış olduğum 3 gün önce teslim aldığım ürünlerin kuruluml
Samsun Atakum Doğtaş mağazasından aldığım salon koltuk takımında yıllardır çökme sorunu yaşıyorum. İlk yıllarda garanti ...devam ederken başvurduğumda tamir edildi, üçlü koltuklardan biri komple değiştirildi. Ancak kısa süre sonra tekrar çökme başladı. Şu anda koltukların üzerinde oturmak bile adeta k
26 Aralık 2025 te Doğtaş online alışveriş sitesinden 4 adet sandalye aldım. Bugün 30 Mart 2026.3 aydan fazla oldu ve hal...a ürünlerim gelmedi. 3 kez mail attım. 10 kez aradım. Hala ortada bir şey yok. Ne yapmalıyım. Bir daha Doğtaş asla... Müşteri temsilcilerinden biri bilgi vermeye yetkim yok demişti
Samsun Kirazlık Doğtaş mağazasından 2025 Aralık ayının ilk haftasında oturma grubu, yemek masası, yatak odası takımı ve ...tek kişilik nevresim takımı satın aldık. Bize ürünlerin en geç 45 iş günü içinde, yani Ocak sonu – en geç Şubat başı gibi teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek evi tamamen eşya
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat tarihinde Doğtaş marka Hilda köşe takımı sat...ın aldım. Ürün 2 Mart tarihinde Samsun Atakum’daki adresime teslim edildi a
24 Aralık tarihinde Doğtaş Samsun Atakum mağazasından iki oğlum için Trevo genç odası ve Bold genç odası takımı satın al...dım. Ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tam teslimat yapılmadığı gibi gelen ürünlerde de arızalar bulunuyor. Ürünl
2023 Eylül ayında Samsun Kirazlı Doğtaş şubesinden aldığım l koltuk takımı ve masa takımının kısa sürede ciddi kalite so...runları ortaya çıktı. L koltuğun oturup kalkarken rahatsız edici şekilde gıcırtı sesleri çıkarması konforu tamamen bozuyor. Masa takımının sandalyelerinden birinin arka yaslanma kı

Yaklaşık 6 ay önce Samsun Atakum’daki Doğtaş mağazasından aldığım ve toplamda 250.000 TL ödediğim ürünlerimin yemek kons...olunun çekmecesinin vidaları gevşedi ve çekmece tamamen yerinden çıktı. Ürün garanti süresi içindeyken Doğtaş’a yaklaşık 1 hafta önce teknik destek talebiyle kayıt açtırdım. Tekni
Ağustos 2025 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından almış olduğum Legna serisi sandalyelerden ikisinin oturma kısımlarının,... Kasım ayında ayak bağlantısından ayrıldığını fark ettim. Bunun üzerine durumu ürünü aldığım mağazaya ilettim. Mağaza, Çorum’da yetkili servis olmadığı ve yetkili servisin Samsun’d
28 Kasım tarihinde Samsun Atakum Doğtaş mağazasından tüm ev eşyalarımı aldım. Nita yemek odası takımı, Theo 3 kapaklı ço...cuk gardırobu ve Calmera sandıklı baza dahil olmak üzere yatak odası takımı, çocuk odası, iki baza, bir gardırop, salon oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Eşyaların bü




Doğtaş’ın web sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde 331772760 numaralı siparişimle bir kanepe satın aldım. Ürünüm yaklaş...ık üç ay sonra, 05.02.2026 tarihinde kargo ile Samsun’daki adresime teslim edildi. Teslimatın üzerinden 13 gün geçmesine rağmen, ücretsiz olduğu açıkça belirtilen kurulum hizmeti h
Doğtaş Samsun Atakum şubesinden 2020 yılının 7. Ayında evlenirken yatak odası takımımızı, TV ünitesini ve mobilyalarımız...ın büyük kısmını satın aldık. Ürünlerin sözde 7 yıl garantisi var ama aldığımız günden beri sürekli bir yerlerinden sorun çıkıyor. Televizyon ünitesinin kenarındaki metaller sökül
Samsun Kirazlık Doğtaş Mobilya şubesinden yıl sonunda aldığımız dolap ve masa için, satıştan yaklaşık bir ay sonra arand...ık ve teslimat tarihinin 12 Şubat olacağı söylendi. Bu tarihe göre plan yaptık, kurulumu yapılacak odayı tamamen boşalttık, eşim işten izin aldı ve bütün gün geleceklerini düşünere
Doğtaş’tan aldığımız Calmera Yatak Odası takımının kurulumu 17.12.2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında 6 kapaklı do...labın iki kapağının kırık olduğu görüldü ve değişimi için işlem başlatıldığı söylendi. 31.12.2025 tarihinde yine Doğtaş’tan bir kitaplık daha aldık ve hem hasarlı dolap kapaklarını
Doğtaş Mobilya Exclusive Samsun Atakum şubesinden 15 Kasım’da bir oturma grubu ile masa sandalye takımı satın aldık. Sat...ış sırasında bize 2 Şubat tarihi için teslimat sözü verildi; ancak belirtilen günde ürünler teslim edilmedi. 2 Şubat’tan bu yana neredeyse her gün aranarak teslimat günü verildi,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88