to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan aldığımız Moderna koltuk takımını, özellikle “pati dostu kumaş” olduğu özellikle belirtilerek satın aldık. Ev...imizde çipli ve evcil kedilerimiz olduğu için, satışta bu kumaşın kedi tırmalamasına ve patilerine karşı dayanıklı olduğu ifade edildi. Ancak koltuklar teslim edildikten hemen sonr
Doğtaş’tan 2025 yılında Şanlıurfa mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşları tiftiklenmeye başladı ve bu nedenle ku...maş değişim onayı verildi. Ancak bana sunulan kumaş seçenekleri hem çok kısıtlı hem de eski olduğu için mağazalarda bulunmuyor ve ürünleri önceden inceleme şansım olmuyor. 23 Mart
Şanlıurfa Doğtaş mağazasından Nova üçlü koltuk ve Nova berjer takımı aldım. Aldığım koltuk takımında bir süredir ciddi t...üylenme ve renk solması problemi yaşıyorum. Berjerlerde de kırışma ve solma mevcut. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum ve son 2 aydır çözüm aramama rağmen kalıcı ve adil b
Doğtaş’tan aldığımız Costa koltuk takımı ve Brita sandalye takımının kumaşlarında, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yo...ğun tüylenme sorunu yaşamaya başladık. Tüylenme koltuğun sırt kısmında, oturma bölgelerinde ve kollarda olmak üzere neredeyse her yerinde mevcut, sandalyelerde de aynı problem orta
Doğtaş’tan aldığım Solid model koltuk takımının renginden ve kumaşından dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim. Ürünü geçen s...ene satın aldım, yaklaşık 3 aydır da yaşadığım lekelenme sorunu ile uğraşıyorum. Koltuk takımını alırken özellikle “leke tutmaz” denmişti, hatta leke olursa yetkililer geldiğinde l
5 Eylül tarihinde Amasya Merkez Doğtaş Mobilya mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini o gün tamamen peşi...n olarak gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en geç 28 Ekim’de teslim edileceği, özellikle de 15 Kasım’da düğünüm olduğu ve evimi yerleştirmem gerektiği için teslimatın 28 Ekim’i k
2023 sonunda Ankara GÜL-PA Aş Doğtaş İstanbul Yolu mağazasından yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Giza model köşe takımı satın... aldık. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra kumaşında tüylenme ve döşemesinde çökme sorunları başladı. 2024 yılı içinde müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturduk. Serv
Doğtaş’tan aldığım Costa model koltuk takımında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra kumaşta tüylenme sorunu yaşamaya başladı...m. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Durumu Doğtaş müşteri hizmetleriyle paylaştım, garanti kapsamında değerlendirildi ve kumaş değişimi talebim ona
04 Nisan 2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık (Yozgat Bulvarı) Doğtaş şubesinden Milena salon takımı satın aldım. Ürün ...için 2272 ve 2274 kodlu kumaşlardan kırlent siparişi vermeme rağmen, teslimatta seçmediğim ve takımla uyumsuz kırlentler gönderildi. Üstelik ürün teslimatı 2 ay sonra yapıldı ve il
Doğtaş Modern koltuk takımımızın kumaşlarında yaklaşık 5 aydır tüylenme sorunu yaşıyoruz. Sorunumuzun çözümü için MASKO ...Doğtaş mağazası üzerinden başvuru yaptık ve servis yetkilileri inceleme ekibi gönderdi. Sonrasında koltuk kumaşlarının değişimi için gerekli tüm imzalı ve onaylı formlar dolduruldu
Doğtaş firmasından Nisan 2024 tarihinde toscano serisi koltuk takımı ve yemek takımı satın alarak salonumuzu yeniledik. ...Ancak, koltuk takımımızdan bir koltuğumuz kısa süre içerisinde tüylenme yaptı. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve tüyleri temizlediler. Ancak, aynı sorunla tekrar karşılaştık ve kol
Doğtaş firmasından 1 yıl önce Costa koltuk takımı aldım. 6 ay olmadan koltukların kumaşları tiftiklenmeye başladı. Firma...yı aradım, Mart ayında servis gönderdiler ve teknik servis raporu oluşturuldu. Kumaş değişimi için karar verildi, kumaş kodu seçmem istendi, hepsini yaptık. Daha sonra beklemeye ba
Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, 2 ay geçmeden tüylenmeye başladı. Kasalardan ses gelmeye başladı. 2 adet üçlü ...koltuğumun kasaları değişti, kısa bir süre sonra hatta biri hemen yine ses yaptı. Tüylenme için aletle tıraşlama yapıldı, 2 kere ama tüylenme devam etti. Kumaş değişim kararı geld
1 Mart 2024 tarihinde Doğtaş Exclusive Eskişehir Yolu şubenizden Giza üçlü koltuk takımı aldık. 2024 yılı Ağustos ayında... ürünleri teslim aldık. Koltukları, berjeri ve sandalyeleri daha 3-4 ay kullanmışken kumaşlarında tüylenme sorunu yaşadık. 2025 yılı Ocak ayında sorunumuzu ürünleri aldığımız bu ba
Trabzon Söğütlü Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı aldık. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra, fotoğrafta ...gördüğünüz üzere tiftiklenme sorunuyla karşılaştık. İlk servisi çağırdığımızda, tiftiklenmeyi bir cihazla temizlediler fakat tamamen geçmedi. Servisi ikinci kez arayıp çağırdığımız
"Teşekkürler"
Eylül ayında Doğtaş'tan aldığım ikili koltuğun kumaşı 4-5 ay sonra tiftikle...ndi. Bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım, 10 gün
Doğtaş marka Costa model koltuk takımı aldık. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra fotoğrafta gördüğünüz üzere tiftikl...enme sorunuyla karşılaştık. İlk servisi çağırdığımızda tiftiklenmeyi bir cihazla temizlediler ama tamamen geçmedi. Servisi ikinci kez arayıp çağırdığımızda mağazaya gidip yeni kuma
İzmir Doğtaş exclusive Balçova şubesinden 14.10.2024'de alınmış olan ürünlerimizin teslimatı 20.12.2024'te eksik olan gi...za köşe puf dışında teslim aldık. Mağaza ürünün henüz üretilmediğini bir süre beklememizi yaklaşık 3 hafta içinde tekrar ürün için kendilerini aramamızı söylediler. Bu süreyi sabır
"Aslı Hanımın desteği ve yardını için çok teşekkür ederim 🙏"
13 Temmuz 2024 tarihinde Ankara Ovacık Doğtaş'tan satın aldığımız puf 24 Eylül de teslimat yapıldı. Yanlış kumaş sebebiy...le aynı gün iadesi yapıldı ve tekrar sipariş geçildi. Ekim ayında 2. Teslimat yapıldı ve yine yanlış kumaşla geldi. Sebep olarak da Doğtaş'ın kumaş kodlarını değiştirdiği ve bayiye
Doğtaş'tan 2 buçuk sene önce almış olduğum Larina isimli koltuklar tüylendi. Servisi çağırdık bize istediğiniz kartelada...n kumaş seçin değişimi yapalım dedi görevli kişi. Hatta üzerine basarak tekrar sorduk istediğimiz kartela olur mu diye bize evet dedi. Mağazaya gittik karteladan kumaş seçip kodlar
Merhaba, İzmir Gaziemir Doğtaş mağazasından aldığımız trento koltuk takımının koltukları mağazada tüm takım lansman reng...inde olsun dememize rağmen yanlış renkte gönderildi. Kumaş renk kodları 2345 ve 2346 olduğu için biz de sözleşmede fark edemedik. Mağaza müdürü mağazadaki eleman fazla hata yaptığı
Doğtaş Mobilya'dan aldığımız koltuklarda yoğun pamuklanma oldu, çağrı merkezi ile görüştük teknik servis yönlendirildi. ...Teknik servis kumaş değişimi yapılmalı şeklinde raporlama yaptı. 31 Ocak 2024te koltuklar ve sandalyeler için kumaş değişimi onayımız Doğtaş WhatsApp hattından iletilerek yeni kuma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
