to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Denizli Kınıklı Doğtaş şubesinden aldığım bej renkli Nita koltuk takımı, pati dostu olarak tarafıma satıldı. Evimde kedilerim olduğu için özellikle bu özelliğe güvenerek satın aldım. Ancak teslimattan yaklaşık bir-bir buçuk ay sonra, ikili koltukta kedilerimin tırmalaması sonucu delinme meydana geldi. Oysa pati dostu olarak satılan bir koltuk takımının bu şekilde kolayca hasar görmemesi gerekirdi.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Doğtaş müşteri hizmetlerini telefonla arayarak servis talebinde bulundum. Bana, ürünün pati dostu olduğuna dair elimde belge olup olmadığı soruldu. Bu durum oldukça şaşırtıcıydı çünkü ürünün kendi sitelerinde de Nita koltuk takımının pati dostu olduğu açıkça belirtiliyor. İlgili sayfanın ekran görüntüsünü de kendilerine ilettim. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Koltuk takımım garanti kapsamında ve ben mağduriyetimin giderilmesini, koltuğumun onarılmasını talep ediyorum. Doğtaş’ın ürünlerinin arkasında durmasını ve reklamını yaptığı özellikleri gerçekten sağlamasını bekliyorum.
Doğtaş Çeşme mağazasından aldığımız Joy köşe koltuk takımında, pati dostu kumaş seçmemize ve satış sırasında verilen tüm teminatlara güvenmemize rağmen ciddi sorunlar yaşadık. 10 kg’lik kedimizin koltukta oluşturduğu hasar sonrası başvurduğumuzda, önce kedimize 'vahşi kedi' denilerek haytap belgesi ...
09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...
22 Temmuz’da Florya şubesinden aldığım Doğtaş koltuk takımım, teslimat tarihi fazlasıyla gecikerek adresime ulaştırıldı. Teslim aldıktan kısa süre sonra, özellikle “hayvan dostu” olduğu belirtilen kumaşta kedimin tırnak izleri oluştu ve kumaşta ciddi tüylenme meydana geldi. Söz konusu özellik nedeni...
15 Ağustos tarihinde Niğde Doğtaş mağazasından aldığım Nita koltuk takımının teslimatında, ürünün kumaşında sökük ve delik olduğunu, ayrıca zımbalama işleminin de oldukça özensiz yapıldığını fark ettim. Sorunu aynı gün mağazaya bildirdim, onlar da teknik servise ilettiklerini ve işlem kaydı oluşturu...
Geçen yıl evlenirken kedimiz olduğunu belirterek Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı, salon takımı ve yatak odası takımı aldık. Ürünleri tercih etme sebebimiz pati dostu olmasıydı. Aradan geçen 1 yıllık süre sonunda gördük ki yatak odası ve salon takımında ciddi pati darbeleri var. Doğtaş yetkili servi...
Yorumlar