Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Pati Dostu Denilen Koltuk Kısa Sürede Hasar Gördü, Servis Dönüş Yapmıyor

ID:34037752

Pati Dostu Denilen Koltuk Kısa Sürede Hasar Gördü, Servis Dönüş Yapmıyor

Bülent

Doğtaş Mobilya

24 Ekim 2025 10:23

1.725

Haziran ayında Denizli Kınıklı Doğtaş şubesinden aldığım bej renkli Nita koltuk takımı, pati dostu olarak tarafıma satıldı. Evimde kedilerim olduğu için özellikle bu özelliğe güvenerek satın aldım. Ancak teslimattan yaklaşık bir-bir buçuk ay sonra, ikili koltukta kedilerimin tırmalaması sonucu delinme meydana geldi. Oysa pati dostu olarak satılan bir koltuk takımının bu şekilde kolayca hasar görmemesi gerekirdi.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Doğtaş müşteri hizmetlerini telefonla arayarak servis talebinde bulundum. Bana, ürünün pati dostu olduğuna dair elimde belge olup olmadığı soruldu. Bu durum oldukça şaşırtıcıydı çünkü ürünün kendi sitelerinde de Nita koltuk takımının pati dostu olduğu açıkça belirtiliyor. İlgili sayfanın ekran görüntüsünü de kendilerine ilettim. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Koltuk takımım garanti kapsamında ve ben mağduriyetimin giderilmesini, koltuğumun onarılmasını talep ediyorum. Doğtaş’ın ürünlerinin arkasında durmasını ve reklamını yaptığı özellikleri gerçekten sağlamasını bekliyorum.

Destekleyenler

Elif

Yaşar

2 Destek

Doğtaş Mobilya

27 Ekim 2025 09:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mobilya Pati Dostu Kumaşta Hayal Kırıklığı ve Çözülmeyen Mağduriyet

Adil

Doğtaş Mobilya

18 Ağustos 2025 22:53

1.975

Doğtaş Çeşme mağazasından aldığımız Joy köşe koltuk takımında, pati dostu kumaş seçmemize ve satış sırasında verilen tüm teminatlara güvenmemize rağmen ciddi sorunlar yaşadık. 10 kg’lik kedimizin koltukta oluşturduğu hasar sonrası başvurduğumuzda, önce kedimize 'vahşi kedi' denilerek haytap belgesi ...

Doğtaş Mobilya Pati Dostu Kumaşta Hayal Kırıklığı ve Çözülmeyen Mağduriyet

dogtas-mobilya-pati-dostu-kumasta-hayal-kirikligi-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg

dogtas-mobilya-pati-dostu-kumasta-hayal-kirikligi-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

dogtas-mobilya-pati-dostu-kumasta-hayal-kirikligi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Yetersiz Servis Desteği

Serkan

Doğtaş Mobilya

13 Ağustos 2025 13:08

1.155

09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...

Yeni Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Yetersiz Servis Desteği

yeni-aldigim-koltuk-takiminda-surekli-deformasyon-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg

Hayvan Dostu Kumaş Vaadini Yerine Getirmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sehnaz

Doğtaş Mobilya

02 Ağustos 2025 20:34

727

22 Temmuz’da Florya şubesinden aldığım Doğtaş koltuk takımım, teslimat tarihi fazlasıyla gecikerek adresime ulaştırıldı. Teslim aldıktan kısa süre sonra, özellikle “hayvan dostu” olduğu belirtilen kumaşta kedimin tırnak izleri oluştu ve kumaşta ciddi tüylenme meydana geldi. Söz konusu özellik nedeni...

Hayvan Dostu Kumaş Vaadini Yerine Getirmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nazan sonuçtan memnun değil

Teslimatta Hasarlı Koltuk Ve İki Haftadır Çözülmeyen Mağduriyet

Nazan

Doğtaş Mobilya

31 Ağustos 2025 08:42

1.037

15 Ağustos tarihinde Niğde Doğtaş mağazasından aldığım Nita koltuk takımının teslimatında, ürünün kumaşında sökük ve delik olduğunu, ayrıca zımbalama işleminin de oldukça özensiz yapıldığını fark ettim. Sorunu aynı gün mağazaya bildirdim, onlar da teknik servise ilettiklerini ve işlem kaydı oluşturu...

Teslimatta Hasarlı Koltuk Ve İki Haftadır Çözülmeyen Mağduriyet

teslimatta-hasarli-koltuk-ve-iki-haftadir-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Pati Dostu Kumaş Beklentisi Karşılanmadı, Ürünler Zarar Gördü

Köksal

Doğtaş Mobilya

25 Haziran 2025 21:41

1.966

Geçen yıl evlenirken kedimiz olduğunu belirterek Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı, salon takımı ve yatak odası takımı aldık. Ürünleri tercih etme sebebimiz pati dostu olmasıydı. Aradan geçen 1 yıllık süre sonunda gördük ki yatak odası ve salon takımında ciddi pati darbeleri var. Doğtaş yetkili servi...