to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Doğtaş Mağazasında Teslimat Süresi Aşımı Ve Cevapsızlık
29 Ekim tarihinde Muğla Merkez Doğtaş mağazasından tek kişilik North baza ve başlık takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 8–12 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat sürecine dahi geçilemedi, ürünler elime ulaşmadı.
Bu süre içinde 3 kez mağaza ile, 2 kez de Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mağaza her seferinde fabrikaya mail atacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söyledi ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise teslimatın hızlandırılması için kayıt oluşturduğunu iletti fakat somut bir gelişme yaşanmadı, tarafıma net bir tarih verilmedi.
Teslimat süresi fazlasıyla aşılmasına ve defalarca görüşme yapmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Satın aldığım North baza ve başlık takımının daha fazla gecikmeden, acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim üzerine ürünün kısa sürede teslimatı yapıldı ancak bu defada bazanın üst suntasının köşesinde kırık vardı, yenisi için talep geçildi. Geldiğinde değişimini yapacaklarını söylediler.
