Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Muğla Doğtaş Mağazasında Teslimat Süresi Aşımı Ve Cevapsızlık

ID:35104739

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Muğla Doğtaş Mağazasında Teslimat Süresi Aşımı Ve Cevapsızlık

Ayşe

Doğtaş Mobilya

06 Şubat 11:28

451

29 Ekim tarihinde Muğla Merkez Doğtaş mağazasından tek kişilik North baza ve başlık takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 8–12 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat sürecine dahi geçilemedi, ürünler elime ulaşmadı.

Bu süre içinde 3 kez mağaza ile, 2 kez de Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mağaza her seferinde fabrikaya mail atacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söyledi ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise teslimatın hızlandırılması için kayıt oluşturduğunu iletti fakat somut bir gelişme yaşanmadı, tarafıma net bir tarih verilmedi.

Teslimat süresi fazlasıyla aşılmasına ve defalarca görüşme yapmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Satın aldığım North baza ve başlık takımının daha fazla gecikmeden, acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

06 Şubat 11:56 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ayşe

11 Mart 16:24

Şikayetim üzerine ürünün kısa sürede teslimatı yapıldı ancak bu defada bazanın üst suntasının köşesinde kırık vardı, yenisi için talep geçildi. Geldiğinde değişimini yapacaklarını söylediler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Gülay

Doğtaş Mobilya

14 Ekim 2025 17:20

330

02.07.2025 tarihinde Muğla ili Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi’nde bulunan Doğtaş mağazasından çocuk grubu baza, başlık, yatak ve dolap satın aldım. Evrak numaram 16353’tür. Sipariş tutarı 48.750 TL olup, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 7 Ekim 2025 tarihinde teslim e...

Doğtaş'tan Alınan Koltuk Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Hasan

Doğtaş Mobilya

30 Eylül 2025 16:43

813

Muğla Merkez Doğtaş mağazasından Calmera üçlü koltuk takımı siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 12 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm halen teslim edilmedi ve 1 haftadır gecikme yaşanıyor. Teslimat gecikmesi nedeniyle ürünü iade etmek ist...

Baza Teslimatı Haftalardır Yapılmıyor, Muhatap Bulamıyorum Mağduriyetim Artıyor

Seher

Doğtaş Mobilya

29 Kasım 2025 02:52

348

Muğla Dalaman Lova mağazasından 160X200 baza ve başlık satın aldım. Kurulum için 3 gün sonra geldiklerinde, yanlışlıkla 2 adet sol baza getirildiğini, sağ bazanın olmadığını söylediler ve hemen servis kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 10 gün sonra da satın aldığım bazanın üretiminin olmadığı, yerine muadi...

baza-teslimati-haftalardir-yapilmiyor-muhatap-bulamiyorum-magduriyetim-artiyor-2.jpg

baza-teslimati-haftalardir-yapilmiyor-muhatap-bulamiyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Teslim Tarihi Aşıldı, Açıklama Ve Bilgilendirme Yok

Mehtap

Doğtaş Mobilya

09 Ocak 11:43

428

22 Kasım 2025 tarihinde Adana ili Yüreğir ilçesinde bulunan Doğtaş Exclusive şubesinden Baza ve başlık aldım ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin teslimat tarihi olarak 18.12.2025 görünüyor. Satış esnasında da ürünlerin 30 ile 45 gün içerisinde teslim edileceği ...

teslim-tarihi-asildi-aciklama-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 3 Ayda Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Ersan

Doğtaş Mobilya

17 Kasım 2025 19:55

460

29.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden North baza ve başlık siparişi verdim (Sipariş No: 892506599). Siparişim Samsun/İlkadım adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile 22.000 TL ödeyerek gerçekleştirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. B...