Siparişin 3 Ayda Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

29.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden North baza ve başlık siparişi verdim (Sipariş No: 892506599). Siparişim Samsun/İlkadım adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile 22.000 TL ödeyerek gerçekleştirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ürünün yapım aşamasında olduğu söylendi. Ücret iadesi talebim ise yine aynı gerekçeyle reddedildi. Ne ürün teslim ediliyor ne de param iade ediliyor, bu durumdan son derece mağdurum.

Artık ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Doğtaş gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde davranması gerçekten hayal kırıklığı.