Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Baza
Siparişin 3 Ayda Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:34262663

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 3 Ayda Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Ersan

Doğtaş Mobilya

17 Kasım 2025 19:55

460

29.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden North baza ve başlık siparişi verdim (Sipariş No: 892506599). Siparişim Samsun/İlkadım adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile 22.000 TL ödeyerek gerçekleştirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ürünün yapım aşamasında olduğu söylendi. Ücret iadesi talebim ise yine aynı gerekçeyle reddedildi. Ne ürün teslim ediliyor ne de param iade ediliyor, bu durumdan son derece mağdurum.

Artık ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Doğtaş gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde davranması gerçekten hayal kırıklığı.

Doğtaş Mobilya

18 Kasım 2025 12:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

72 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözümsüz Doğtaş Müşteri Hizmetleri

Nurettin

Doğtaş Mobilya

09 Ekim 2025 11:36

341

31.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Doğtaş mağazasından baza, yatak ve başlık satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 23.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu sür...

1 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Yanıltıcı Ürünü İade Almıyor.

Abdullah

Doğtaş Mobilya

19 Şubat 2024 12:36

781

Doğtaş'ın internet sitesinden 21 Aralık tarihinde baza ve komodin siparişi verdik. Yasal olan 30 günlük teslimat süresi geçtikten sonra, 24 Ocak tarihinde yani tam olarak 35 gün sonra arayıp siparişin durumunu sorduğumda, online sipariş verdiğim için gözden kaçırdıklarını ve bu yüzden siparişi ancak...

Doğtaş Mobilya Yanıltıcı Ürünü İade Almıyor.

Ertugrul sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Ürün A Lin Maz!

Ertugrul

Doğtaş Mobilya

27 Ağustos 2024 14:23

1.086

29.06.2024 tarihinde, Kısıklı Mah. Alemdağ Cad. Üsküdar/İstanbul adresindeki Doğtaş Exclusive Mağazası'ndan 2'şer adet baza ve başlık ürününü, kredi kartı ile peşin satın aldım. Sözleşmede belirtilen ürün teslim tarihi 12.08.2024 olduğu halde ürün teslimi yapılmadığından mağazayı arayıp ürünleri sor...

1 Destek

1 Yorum

Ayıplı Ürün Teslimatı Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Dilek

Doğtaş Mobilya

08 Ağustos 2025 09:05

560

Doğtaş’tan Aydın’daki mağazadan baza ve başlık satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde ayıplı olduklarını fark ettim ve değişim talebinde bulundum. 19.06.2025 tarihinden beri yeni ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde ürünlerin üretim ...

1 Destek

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Gülay

Doğtaş Mobilya

14 Ekim 2025 17:20

330

02.07.2025 tarihinde Muğla ili Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi’nde bulunan Doğtaş mağazasından çocuk grubu baza, başlık, yatak ve dolap satın aldım. Evrak numaram 16353’tür. Sipariş tutarı 48.750 TL olup, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 7 Ekim 2025 tarihinde teslim e...